基于飞书问卷的跨境电商组织氛围调研问卷

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷开展的跨境电商组织氛围调研，您的真实反馈将帮助我们客观评估团队协作环境、管理机制与文化氛围，为组织优化提供重要参考。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际感受放心作答。

Q1:您所在的跨境电商业务板块是？

亚马逊等第三方平台运营

独立站运营

跨境供应链/物流

跨境营销/投放

产品/选品部门

职能支持部门（人力/财务/IT等）

Q2:您在当前跨境电商团队的工作年限是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的职级是？

基层员工

骨干/资深员工

基层管理者（主管/组长）

中层管理者（经理/总监）

高层管理者

Q4:请对您所在团队的整体组织氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前团队的跨部门协作效率如何？

非常高效，沟通顺畅、响应及时

比较高效，偶有沟通成本但不影响进度

一般，经常需要反复协调才能推进

效率较低，部门墙明显、推诿情况较多

效率极低，严重影响业务落地

Q6:在日常跨境业务协作中，您遇到的主要障碍有哪些？

跨时区沟通不及时

海外市场信息传递不对称

流程审批链路过长

部门目标不一致

工具系统不互通、数据不同步

权责划分不清晰

语言/文化差异导致的沟通偏差

Q7:您对公司目前使用的数字化协作工具（含飞书问卷等调研反馈工具）的使用体验评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您是否能及时获取到开展跨境业务所需的政策、市场、竞品等关键信息？

完全可以，信息传递透明及时

基本可以，偶尔存在信息滞后

一般，重要信息经常需要主动打听

不太可以，经常出现信息盲区

完全不可以，信息闭塞严重影响工作

Q9:您认为公司目前在员工反馈渠道建设上存在哪些不足？

反馈渠道单一

反馈后没有跟进和闭环

不敢提出真实意见，担心被区别对待

反馈处理周期太长

缺乏常态化的意见收集机制

没有明显不足

Q10:您对直接上级的管理风格认可度如何？

非常认可，能给予充分支持和合理授权

比较认可，日常管理较为公平公正

一般，管理方式有待改进

不太认可，存在管理粗暴、分配不公等问题

完全不认可，严重影响工作积极性

Q11:请对团队内部的创新包容度进行评分（1分非常不包容，试错成本极高；5分非常包容，鼓励合理尝试）

分数

标签

Q12:以下哪些组织氛围问题会直接影响您的工作投入度？

绩效考核不公平

加班文化严重、工作生活失衡

晋升通道不透明

团队内耗严重、人际关系复杂

培训成长资源不足

跨境业务风险高但缺乏容错机制

薪酬福利缺乏竞争力

Q13:您认为公司目前针对跨境业务特性的人才培养机制是否完善？

非常完善，有清晰的成长路径和针对性培训

比较完善，能基本满足岗位成长需求

一般，培养内容和实际业务脱节

不太完善，几乎没有针对性的培养支持

完全没有相关机制

Q14:您向身边同行推荐加入本公司跨境电商团队的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您是否感受到公司对跨境电商不同区域团队（如国内运营端、海外本地团队）的文化一致性建设？

感受非常明显，全球团队文化统一、凝聚力强

有一定感受，大部分场景下文化导向一致

感受一般，不同区域团队文化差异较大

几乎没感受，各区域团队各自为政

完全没有相关建设

Q16:请对公司当前的远程/跨时区办公支持机制满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您希望公司后续在组织氛围优化上优先推进哪些举措？

打通跨部门协作流程，减少内耗

建立常态化的员工反馈闭环机制

优化绩效考核与晋升机制，提升公平性

完善跨境人才培养与发展体系

升级数字化协作工具，提升跨区域沟通效率

增加团队文化建设活动，提升凝聚力

优化弹性办公与福利保障体系

Q18:您认为通过飞书问卷这类轻量化调研工具定期收集员工意见，对改善组织氛围的帮助程度如何？

帮助非常大，能高效收集真实意见并推动改进

有一定帮助，可以作为管理层了解一线的参考渠道

帮助一般，关键在于反馈后的落地执行

没什么帮助，容易流于形式

完全没有帮助

Q19:对于改善当前跨境电商团队的组织氛围，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

基于飞书问卷的跨境电商组织氛围调研问卷

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