经销商用户满意度量表设计:李克特量表应用研究

您好!感谢您参与本次关于经销商用户满意度量表设计:李克特量表应用研究的调研。本次问卷旨在了解经销商对合作服务的真实感知,为优化满意度评估体系提供参考,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在经销商的合作年限

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常对接的品牌业务类型

快消品类
家电品类
建材品类
数码3C品类
其他

Q3:请您对品牌供货的稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为采用李克特量表设计满意度题项时,以下哪个维度最能反映真实合作感受

供货效率维度
政策支持维度
利润空间维度
售后响应维度

Q5:请您对品牌给到经销商的销售政策支持力度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对品牌产品的市场竞争力进行评分(1分非常弱,5分非常强)

分数
标签

Q7:您在过往参与的满意度调研中,认为哪些题项设计容易产生理解偏差

表述过于笼统的题项
带有引导性的题项
选项层级不清晰的题项
和实际业务无关的题项

Q8:请您对品牌对接人员的响应及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q9:请您对品牌给到的培训帮扶有效性进行评分(1分完全无效,5分非常有效)

分数
标签

Q10:您觉得基于李克特量表设计的满意度问卷,题量设置在多少区间最便于填写

10题以内
10-20题
20-30题
30题以上

Q11:请您对品牌的返利兑现及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q12:请您对品牌处理售后问题的效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q13:您认为优化经销商满意度调研时,需要重点纳入哪些长尾评估方向

区域促销活动支持
新品上市铺货配合
数字化工具赋能
库存周转指导

Q14:请您对当前合作的整体利润空间进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对品牌的市场宣传物料支持力度进行评分(1分非常不足,5分非常充足)

分数
标签

Q16:您是否愿意向同行推荐当前合作的品牌

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q17:请您对品牌窜货管控的效果进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:您认为在应用李克特量表开展经销商满意度调研时,还有哪些需要优化的细节?

填空1

Q19:请您对品牌的新品迭代速度匹配市场需求的程度进行评分(1分完全不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q20:对于提升经销商合作体验,您还有哪些具体的建议?

填空1
经销商用户满意度量表设计:李克特量表应用研究
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