志愿服务NPS调研方案:问卷设计到样本收集全指南——问卷设计核心关键词调研问卷

您好!感谢您参与本次志愿服务NPS调研,我们正在围绕问卷设计、样本收集等环节开展研究,希望通过您的真实反馈优化志愿服务NPS调研方案,您的回答将被严格保密,预计耗时5分钟,感谢您的支持!

Q1:您是否参与过志愿服务相关的调研活动?

是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过

Q2:您认为一份合格的问卷设计,最核心的前提是什么?

明确调研目标
贴合受访人群特征
题目逻辑清晰
题量设置合理

Q3:您对过往参与过的志愿服务类调研的问卷设计整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为志愿服务NPS调研的问卷设计中,哪些维度的问题必不可少?

志愿服务参与频次
志愿服务体验满意度
推荐他人参与志愿服务的意愿
志愿服务改进建议
志愿者基本属性信息

Q5:您向身边亲友推荐参与志愿服务活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q6:您更倾向于通过哪种渠道接收志愿服务调研邀请?

志愿服务社群通知
官方公众号推送
线下活动现场邀请
短信/邮件邀约

Q7:您认为开展志愿服务NPS调研的样本收集环节,最容易出现哪些问题?

样本代表性不足
问卷回收率低
无效作答占比高
样本信息泄露风险
触达目标人群难度大

Q8:您认为单次志愿服务调研的问卷题量设置多少道最为合适?

10道以内
10-20道
20-30道
30道以上

Q9:您认为清晰的填答指引对提升问卷作答质量的重要程度打几分?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q10:以下哪些问卷设计技巧,能有效提升您的填答意愿?

题目表述简洁易懂
选项设置全面无歧义
设置合理的跳题逻辑
匿名作答保障隐私
填答后提供小额激励

Q11:您是否有过因为问卷题目设计不合理而中途放弃填答的经历?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q12:您认为志愿服务NPS调研的目标样本,应该重点覆盖哪些人群?

长期参与志愿服务的资深志愿者
刚参与过1-2次活动的新志愿者
从未参与过志愿服务的潜在人群
志愿服务组织的工作人员
接受过志愿服务的服务对象

Q13:您认为样本量大小对志愿服务NPS调研结果准确性的影响程度打几分?(1分几乎无影响,5分决定性影响)

分数
标签

Q14:您更能接受的单次问卷填答时长是多久?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q15:您认为一份优秀的问卷设计,最终需要实现哪些目标?

准确收集所需调研数据
降低受访人填答负担
减少无效作答比例
为后续决策提供可靠支撑
提升受访人对调研主题的认知

Q16:您认为在志愿服务NPS调研中,是否有必要设置开放题收集具体建议?

非常有必要,能获取更多质性信息
有必要,但开放题数量不宜过多
没必要,开放题作答率太低
无所谓,不影响调研结果

Q17:您对随机抽样方式在志愿服务调研样本收集中的适用性打几分?(1分完全不适用,5分非常适用)

分数
标签

Q18:您认为以下哪些方式能有效提升志愿服务调研的样本收集效率?

依托志愿服务组织定向触达
设置合适的填答激励
优化问卷移动端填答体验
提前说明调研价值与隐私保护规则
通过社交平台扩散传播

Q19:关于志愿服务NPS调研的问卷设计或样本收集,您还有哪些其他建议?

填空1
志愿服务NPS调研方案:问卷设计到样本收集全指南——问卷设计核心关键词调研问卷
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