基于飞书问卷的旅行社测评预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的旅行社测评预调查实施方法研究,您的真实反馈将帮助我们优化调研流程、提升预调查数据质量,所有回答仅用于学术研究,全程匿名保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过使用在线调研工具参与各类社会调查或服务测评的经历?

有过多次参与经历
有过1-2次参与经历
从未参与过

Q2:您此前是否听说过飞书问卷这款在线调研工具?

非常了解,曾多次使用
听说过但未实际使用过
完全没有听说过

Q3:您过去1年内是否有过通过旅行社报名参团或购买旅行相关产品的经历?

有过3次及以上
有过1-2次
从未通过旅行社购买过旅行产品

Q4:您认为旅行社服务测评通常需要重点覆盖哪些维度?

行程安排合理性
导游服务专业度
收费透明度
售后问题响应效率
食宿交通匹配度
应急保障能力

Q5:如果通过移动端填写一份旅行社服务相关的调研,您对问卷长度的接受度如何?(1分代表完全不能接受超过10题,5分代表可以接受30题以上的完整调研)

分数
标签

Q6:您更倾向于在什么场景下收到旅行社测评的调研邀请?

行程结束后3天内通过短信推送
行程结束当天由导游现场引导填写
旅行结束后通过社群/官方公众号推送
无所谓场景,只要内容简洁就愿意填写

Q7:您认为一份合格的在线预调查问卷,应当具备哪些特征?

题目表述清晰无歧义
选项设置贴合实际情况
逻辑跳转顺畅无冗余问题
填写时长控制在5分钟以内
明确告知数据用途与隐私保护规则

Q8:如果使用飞书问卷作为调研载体,您对其界面简洁度、操作流畅度的预期打分为?(1分代表预期很差,5分代表预期很好)

分数
标签

Q9:您在填写在线调研时,遇到以下哪种情况最有可能直接放弃填写?

题目数量过多、填写时间过长
涉及过多个人隐私信息
题目表述模糊看不懂
选项设置不全无法匹配自身情况
页面加载卡顿、操作不顺畅

Q10:您认为开展旅行社测评预调查的核心价值是什么?

提前检验问卷题目设计的合理性
优化调研流程降低正式调查的误差
提前了解受访者对测评维度的关注度
筛选合适的正式调研受访对象
估算正式调研所需的时间与人力成本

Q11:如果一份旅行社测评问卷设置了少量开放题供您自由反馈建议,您的填写意愿如何?(1分代表完全不愿意填写,5分代表非常愿意填写)

分数
标签

Q12:您认为针对旅行社服务的测评,采用哪种匿名程度最能让您放心给出真实评价?

完全匿名,不收集任何个人身份信息
仅收集必要的行程信息用于匹配服务记录,不关联个人身份
实名填写,承诺评价内容不会对后续服务造成影响
匿名与否不影响我的评价真实性

Q13:您认为飞书问卷若用于旅行社测评调研,哪些功能会对提升调研质量有帮助?

逻辑跳转功能,根据受访者经历匹配对应题目
多端适配功能,支持手机/电脑随时填写
数据实时统计功能,便于快速整理预调查结果
匿名填写设置,打消受访者隐私顾虑
题型多样化,支持评分、选择、开放反馈等多种提问方式

Q14:您是否愿意在完成预调查后,参与后续的正式旅行社测评调研?

愿意,只要调研时长合理就会参与
视调研内容和激励情况决定
不愿意,不想被重复打扰

Q15:您认为在预调查阶段,对问卷题目进行小范围测试的必要程度如何?(1分代表完全没必要,5分代表非常有必要)

分数
标签

Q16:如果参与本次预调查,您希望获得哪种形式的参与反馈或激励?

调研结束后公开核心研究结论摘要
小额现金红包或出行类优惠券
电子感谢信或研究参与证明
不需要任何激励,愿意无偿支持学术研究

Q17:结合您过往参与在线调研或接受旅行服务的经历,您对旅行社测评预调查的问卷设计、发放流程有什么具体建议?

填空1

Q18:您认为使用轻量化在线调研工具开展预调查时,还有哪些需要特别注意的细节?欢迎补充说明。

填空1
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