基于量表设计的童装用户满意度数据洞察调查问卷

Q1:您孩子的年龄段是？

Q2:您平均每年为孩子购买童装的频次大约是？

Q3:您单次购买童装的平均预算通常在？

Q4:您选购童装时最关注的因素有哪些？（可多选）

Q5:您最常通过哪种渠道购买童装？

Q6:请对您最近购买的童装在“面料舒适度”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您最近购买的童装在“款式设计美观度”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您最近购买的童装在“尺码标准度”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对您最近购买的童装在“做工与缝线质量”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对您最近购买的童装在“色牢度/耐洗程度”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:请对您最近购买的童装在“安全环保性（如无甲醛、无荧光剂等）”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:您购买的童装是否出现过面料起球、变形、褪色等质量问题？

Q13:当童装出现质量问题时，您对商家售后处理的满意程度如何？

Q14:请对童装品牌/店铺的“客服响应与服务态度”进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:请对童装品牌/店铺的“物流配送速度与包装”进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:您认为当前市场上童装产品的价格与品质匹配度如何？

Q17:您认为目前童装消费中最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q18:您向亲友推荐您最近购买的童装品牌/店铺的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q19:未来1年内，您在童装消费上的支出预期会如何变化？

Q20:您对提升童装消费体验还有哪些具体的意见或建议？