腾讯问卷留学服务NPS调研问卷

Q1:您是否有过留学服务相关的使用经历？

Q2:您计划/已经申请的留学阶段是？

Q3:您倾向选择的留学目的地是？

Q4:您向身边亲友推荐当前使用的留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q5:请您对留学服务顾问的专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对留学申请方案的个性化匹配程度进行评分（1-5分）

Q7:请您对留学申请全流程的信息透明度进行评分（1-5分）

Q8:您在选择留学服务时，最看重以下哪些因素？

Q9:您通过哪种渠道了解到当前使用的留学服务？

Q10:您在留学申请过程中，遇到过以下哪些问题？

Q11:您是否愿意为更优质的留学服务支付溢价？

Q12:请您对留学服务中的文书撰写质量进行评分（1-5分）

Q13:请您对留学服务的签证办理指导满意度进行评分（1-5分）

Q14:请您对留学服务的行前指导实用性进行评分（1-5分）

Q15:您希望留学服务增加哪些增值服务？

Q16:您认为当前留学服务市场最需要改进的方向是？

Q17:您对提升留学服务体验还有哪些具体的建议或意见？

Q18:您是否会持续关注同类型留学服务的相关调研活动？