电影院员工满意度调研方案设计与实施情况调查问卷

您好！本次问卷旨在为电影院毕业论文员工满意度方案设计与实施指南提供真实数据支撑，您的回答将帮助优化影院人力资源管理体系，所有信息仅作学术研究使用，请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的电影院属于以下哪种规模？

小型影院（3个厅及以下）

中型影院（4-8个厅）

大型影院（9个厅及以上）

院线旗舰影城

Q2:您在电影院的工作岗位属于？

场务服务岗

票务/卖品岗

放映技术岗

运营管理岗

行政后勤岗

Q3:您在当前影院的工作年限是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前整体工作状态的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为影院目前的薪酬水平在同行业中处于什么位置？

远低于行业平均

略低于行业平均

与行业平均持平

略高于行业平均

远高于行业平均

Q6:您对当前影院薪酬福利体系中哪些部分较为满意？

基础工资足额按时发放

加班补贴/节假日三倍薪资

免费观影福利

卖品员工折扣

五险一金缴纳

节日福利/团建活动

Q7:您对影院排班制度的合理性评价是？

非常不合理，经常临时调整且休息无保障

不太合理，高峰时段排班过密

一般，基本符合运营需求

比较合理，能兼顾员工休息需求

非常合理，排班灵活且人性化

Q8:请对您所在团队的同事协作氛围打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您与直接上级的沟通顺畅程度如何？

几乎无法有效沟通，诉求得不到回应

沟通较少，问题反馈后解决滞后

沟通一般，常规问题可以得到处理

沟通顺畅，多数诉求能得到响应

沟通非常顺畅，上级会主动关心员工困难

Q10:您认为影院目前在工作环境方面存在哪些问题？

影厅/公共区域清洁不到位

员工休息区设施简陋

放映设备/工作工具老旧易故障

夏季/冬季影院内部温控不适

高峰期工作负荷过大

无明显问题

Q11:影院是否定期为员工提供岗位技能培训？

从未组织过任何培训

仅入职时做过简单培训

每季度会组织1次专项培训

每月都有固定培训

培训体系完善，有明确的晋升带教机制

Q12:您认为在当前影院的职业晋升空间如何？

完全没有晋升空间，全靠关系

晋升通道模糊，很少有内部提拔机会

有一定晋升空间，但标准不清晰

晋升通道明确，表现优秀即可获得机会

晋升体系完善，有清晰的职业发展路径

Q13:您向身边亲友推荐到本影院工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:以下哪些因素会直接影响您的工作积极性？

薪酬待遇达不到预期

管理方式简单粗暴

顾客不配合甚至无理取闹

同事之间配合不畅

工作内容单调无成长

排班不合理长期休息不足

Q15:您是否曾因对工作状态不满产生过离职想法？

从未有过离职想法

偶尔有过但没有付诸行动

已经在考虑找新工作

已经提交离职申请

之前因不满离职后又回到影院工作

Q16:请对影院目前员工诉求反馈渠道的畅通程度打分（1分完全堵塞，5分非常畅通）

分数

标签

Q17:您认为影院开展员工满意度相关调研时，最需要重点关注哪些维度？

薪酬福利公平性

工作时长与排班合理性

员工成长与发展机会

管理风格与团队氛围

工作环境与劳动保护

员工关怀与情绪价值

Q18:如果影院针对调研发现的问题出台优化措施，您是否愿意主动配合落地？

完全不愿意，不相信会有实质改变

不太愿意，觉得只是走形式

无所谓，和自己关系不大

比较愿意，期待工作环境变好

非常愿意，会主动提出合理建议

Q19:您认为调研员工满意度的合理频率应该是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

只有出现人员大规模流失时才需要

Q20:您认为当前影院在员工管理方面最需要立刻改进的1-2个问题是什么？请简要说明

填空1

Q21:对于提升影院团队凝聚力、优化员工工作体验，您还有哪些具体的建议？

填空1

电影院员工满意度调研方案设计与实施情况调查问卷

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