基于导购需求的快递课程评估问卷设计研究

Q1:您目前的岗位类型是

Q2:您从事快递相关工作的年限是

Q3:您是否参加过面向导购岗位的快递业务相关培训课程

Q4:您认为当前快递导购岗位最需要提升的能力方向是

Q5:请对您参加过的快递课程在“导购场景实用性”方面进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:您更倾向于哪种快递课程学习形式

Q7:您希望快递课程中重点覆盖哪些导购相关内容

Q8:您认为合理的单次课程时长应为

Q9:请对您接触过的快递课程“内容与导购岗位匹配度”进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:您认为课程案例是否需要结合真实导购服务场景

Q11:以下哪些因素会影响您参与快递课程学习的积极性

Q12:您认为课程结束后是否有必要配套导购场景模拟练习

Q13:请对现有快递课程在“帮助提升导购成交效率”方面的作用进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:您更希望通过哪种方式检验课程学习效果

Q15:您认为当前快递课程存在的主要问题有哪些

Q16:如果推出专门针对导购岗位的快递能力提升课程，您的参与意愿是

Q17:请对“快递课程对导购日常工作帮助程度”进行总体评分（1分最低，5分最高）

Q18:您希望课程讲师具备哪些背景

Q19:您认为课程更新频率保持在什么范围比较合适

Q20:从导购岗位实际需求出发，您对快递课程内容设计还有哪些具体建议？