基于金数据的供应链满意度调查预调查实施方法研究

您好!欢迎参与本次基于金数据的供应链满意度调查预调查,本研究旨在探索满意度调查在供应链场景中的高效实施路径,您的真实反馈对优化调研方法具有重要参考价值,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的企业属于供应链中的哪类参与主体?

原材料供应商
生产制造商
分销/经销商
物流服务商
终端零售企业
其他

Q2:您在企业中负责供应链相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在企业过去1年内是否开展过面向上下游合作方的满意度调查?

定期开展(每季度/半年/年度)
偶尔开展(1年内1-2次)
从未开展过
不清楚

Q4:若您所在企业曾开展过相关调研,请对过往满意度调查的数据真实性进行评分(1分代表非常不真实,5分代表非常真实)

分数
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Q5:您认为在供应链场景下开展满意度调查,最核心的调研维度应包含哪些?

订单交付及时性
产品/服务质量稳定性
问题响应与解决效率
合作沟通顺畅度
价格合理性
应急协同能力
其他

Q6:您是否了解或使用过金数据这类在线表单工具开展调研工作?

非常熟悉,经常使用
有一定了解,偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解

Q7:若使用金数据开展供应链相关调研,您认为其具备哪些优势?

题型丰富适配多场景调研需求
支持逻辑跳转提升填答效率
数据自动统计分析降低人工成本
可设置填答权限保障数据安全
多渠道分发便于触达分散的合作方
不了解相关功能
其他

Q8:在预调查阶段,您认为投放多少份初始问卷最适合检验满意度调查的题项合理性?

30份以内
30-50份
50-100份
100份以上

Q9:您认为预调查阶段需要重点验证哪些内容,才能保障正式满意度调查的质量?

题项表述是否清晰无歧义
题项设置是否贴合供应链合作实际场景
问卷填答时长是否合理
选项设置是否覆盖全部可能情况
逻辑跳转是否顺畅
数据回收渠道是否通畅
其他

Q10:您认为问卷题量控制在多少分钟内填答完成,最能保障满意度调查的有效回收率?(1分代表5分钟以内,2分代表5-10分钟,3分代表10-15分钟,4分代表15-20分钟,5分代表20分钟以上)

分数
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Q11:针对供应链上下游分散的合作方,您认为哪些渠道分发问卷能提升满意度调查的响应率?

合作对接人定向微信/邮件推送
企业官方公众号/官网公示
行业社群定向邀请
随业务单据附带调研入口
线下合作会议现场邀请
其他

Q12:您认为在开展供应链相关调研时,是否有必要设置反向验证题项来筛选无效问卷?

非常有必要,能大幅提升数据质量
有一定必要,可根据题量灵活设置
没必要,会增加填答负担
无所谓,不影响最终结果

Q13:请您对“使用在线工具开展供应链调研可大幅降低调研实施成本”这一观点的认同度进行评分(1分代表非常不认同,5分代表非常认同)

分数
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Q14:您认为当前在供应链场景中落地满意度调查,存在哪些主要障碍?

合作方填答意愿低
调研题项设计脱离业务实际
数据回收后难以转化为业务改进动作
缺乏适配的数字化调研工具
调研流程不规范导致结果可信度低
其他

Q15:您是否愿意在后续正式调研阶段继续参与相关研究,提供更多实践层面的反馈?

非常愿意
视时间情况而定
不愿意

Q16:对于优化供应链场景下的满意度调查实施流程,您还有哪些具体的建议或经验分享?

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