金数据在通信满意度调查中的回收率提升策略研究

Q1:您过去1年内是否参与过通信服务相关的调研？

Q2:您通常更愿意通过哪种渠道接收调研邀请？

Q3:如果一份通信满意度调查的填写时长控制在多久内，您更愿意完成？

Q4:当收到调研邀请时，邀请语清晰说明调研目的对您参与意愿的影响程度（1分影响极小，5分影响极大）

Q5:以下哪些因素会促使您愿意点开并完成一份通信服务调研？

Q6:您是否会因为担心个人信息泄露而拒绝填写通信类调研？

Q7:您认为一份在线调研在哪些方面优化后，能明显提升您的完成意愿？

Q8:如果在填写通信满意度调查过程中出现页面卡顿、跳转失败，您通常会怎么做？

Q9:您对“填写后可即时查看调研初步结果”这一设计的感兴趣程度（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

Q10:您更能接受哪种调研激励方式？

Q11:哪些情况下您会在填写中途放弃一份通信服务调研？

Q12:您认为调研邀请在什么时间发送，您的打开率最高？

Q13:如果邀请消息中明确标注“预计填写时长”，对您决定是否参与的帮助程度（1分几乎没帮助，5分帮助很大）

Q14:您是否愿意在完成一次调研后，接收同主题的后续简短回访？

Q15:您认为在线调研平台（如金数据）在提升问卷回收率方面，应重点强化哪些能力？

Q16:结合您的填写经历，您认为还有哪些方式可以提升通信类调研的参与和回收效果？

Q17:总体而言，您对当前接触到的通信服务调研整体体验打几分？（1分非常差，5分非常好）

Q18:如果有朋友需要反馈通信服务问题，您向其推荐通过正规满意度调查渠道反馈的可能性有多大？（0-10分）