飞书问卷在汽修离职调研中的可行性评估应用研究

您好!感谢您参与本次“飞书问卷在汽修离职调研中的可行性评估应用研究”调查。本问卷旨在了解汽修行业从业者对离职调研方式的看法,评估飞书问卷作为调研工具的适用性,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,预计占用您5分钟时间。

Q1:您所在的汽修门店规模属于?

10人以下小型门店
10-30人中型门店
30人以上大型连锁门店
品牌授权4S店售后部门

Q2:您在汽修行业的从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位属于?

一线维修技师
服务顾问/SA
门店主管/店长
行政/人事专员
其他岗位

Q4:您所在门店过去1年的员工离职率大致处于什么水平?

10%以内,人员较稳定
10%-20%,流动率适中
20%-40%,流动率较高
40%以上,人员流失严重
不清楚具体数据

Q5:您认为汽修行业员工离职的主要原因通常包含哪些?

薪资待遇不符合预期
工作强度大、休息时间少
职业晋升空间有限
工作环境较差(油污、噪音等)
同事/上下级关系不和谐
缺乏技能培训与成长机会
个人家庭或转行原因

Q6:您所在门店是否会针对离职员工开展正式的离职原因调研?

每次员工离职都会做
大部分离职会做,少数情况省略
很少做,仅核心岗位离职会调研
完全没有开展过离职调研

Q7:如果门店开展离职调研,您认为最常用的调研方式有哪些?

面对面口头访谈
纸质问卷填写
微信/企业微信发送电子问卷
第三方专业调研工具
完全没有固定方式

Q8:您是否使用过飞书(含飞书问卷功能)处理工作相关事务?

经常使用,非常熟悉功能
偶尔使用,了解基础功能
听说过但从未使用过
完全没听说过飞书

Q9:您认为飞书问卷的操作便捷度(如创建、填写、数据导出)如何?(1分非常不方便,5分非常方便)

分数
标签

Q10:您认为用飞书问卷开展汽修员工离职调研,是否能让离职员工更愿意表达真实想法?

是,匿名线上填写更放松,敢说真话
一般,和其他电子问卷没有明显区别
否,和调研工具无关,关键看企业是否重视反馈
不确定

Q11:您认为飞书问卷应用于汽修离职调研,具备哪些优势?

移动端填写友好,适合一线员工操作
数据自动统计汇总,节省人事整理时间
可设置匿名填写,降低员工顾虑
支持逻辑跳转,可针对不同离职原因深入提问
可以和飞书人事、考勤数据打通,便于交叉分析
没有明显优势

Q12:您认为飞书问卷在汽修离职调研场景中,可能存在哪些阻碍?

部分年龄较大的技师不熟悉线上工具操作
门店未开通飞书账号,推广使用有成本
线上问卷无法像面对面访谈一样追问细节
员工担心填写内容被后台追溯,不敢说实话
问卷功能太复杂,人事人员不会设置
不存在明显阻碍

Q13:如果使用飞书问卷开展离职调研,您认为收集到的离职原因数据真实可靠程度如何?(1分完全不可靠,5分非常可靠)

分数
标签

Q14:从成本角度考虑,您认为飞书问卷对比纸质问卷、第三方调研工具,是否更适合汽修门店的离职调研需求?

是,成本更低且功能足够用
差不多,各类工具成本差异不大
否,其他工具成本更低或更适配
不了解各类工具的成本情况

Q15:您认为飞书问卷的数据分析功能(如交叉分析、趋势统计),能否帮助门店找到离职率高的核心原因?

完全可以,数据可视化能直观暴露问题
基本可以,能满足基础的原因分析需求
帮助有限,只能做简单统计,深度分析还需人工整理
完全不能,分析功能太简单

Q16:您对“飞书问卷适配汽修行业离职调研场景”的整体适配性打几分?(1分完全不适配,5分非常适配)

分数
标签

Q17:如果您是门店人事管理者,您是否愿意尝试使用飞书问卷开展后续的离职调研工作?

非常愿意,会优先选择
愿意尝试,但需要先小范围测试
不确定,要看门店是否统一使用飞书
不愿意,更习惯现有调研方式

Q18:您认为要提升飞书问卷在汽修离职调研中的应用效果,需要优化哪些方面?

推出汽修行业专属的离职调研模板
简化操作步骤,降低一线员工使用门槛
强化匿名保护机制,彻底消除员工顾虑
增加语音填写功能,方便不方便打字的技师
提供离职风险预警等增值分析功能
不需要额外优化

Q19:您认为开展系统化的离职调研,对降低汽修门店员工流失率的帮助有多大?

帮助很大,能针对性解决问题减少流失
有一定帮助,但需要配套管理改进才能见效
帮助很小,离职原因多是共性问题很难解决
完全没有帮助

Q20:关于飞书问卷在汽修离职调研中的落地应用,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1

Q21:综合所有因素,您认为飞书问卷在汽修离职调研中是否具备推广价值?

具备很高的推广价值,适合各类汽修门店使用
具备一定推广价值,适合已使用飞书的门店
推广价值较低,仅适合少数大型门店
完全没有推广价值
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