问卷调查平台使用指南：公益服务测评实施方法调研问卷

您好！欢迎参与本次关于问卷调查平台使用指南：公益服务测评实施方法的调研。本次调研旨在了解您在开展公益服务测评过程中，对问卷调查平台的使用习惯、需求与痛点，以便我们进一步优化相关使用指南与实施方法。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有使用问卷调查平台开展过公益服务相关测评的经验？

有，且经常使用

有，偶尔使用

从未使用，但有相关需求

从未使用，也暂无需求

Q2:您通常在公益服务测评的哪个阶段会用到问卷调查平台？

前期需求摸排阶段

中期服务执行监测阶段

末期服务成效评估阶段

全流程都会使用

尚未使用过

Q3:您选择问卷调查平台开展公益服务测评时，最看重哪些功能？

题型丰富度（支持单选、多选、评分、NPS等）

逻辑跳转设置能力

数据自动统计与可视化分析

问卷模板丰富度（含公益类专属模板）

数据安全与隐私保护能力

多渠道分发能力（微信、链接、二维码等）

免费额度与性价比

Q4:您对目前常用的问卷调查平台在公益服务测评场景下的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

尚未使用过相关平台

Q5:请您对以下问卷调查平台相关维度在公益服务测评中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：操作便捷性

分数

标签

Q6:请您对以下问卷调查平台相关维度在公益服务测评中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：数据统计分析能力

分数

标签

Q7:请您对以下问卷调查平台相关维度在公益服务测评中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：公益类专属模板适配性

分数

标签

Q8:请您对以下问卷调查平台相关维度在公益服务测评中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：多终端填写适配度

分数

标签

Q9:您在使用问卷调查平台开展公益服务测评时，遇到过哪些常见问题？

操作复杂，学习成本高

公益相关模板太少，需要从零搭建

逻辑设置不灵活，无法适配复杂测评需求

数据导出格式受限，不利于后续分析

免费版功能限制过多，难以满足测评需求

受访者填写体验差，回收率低

未遇到明显问题

尚未使用过相关平台

Q10:您是否需要专门针对公益服务测评场景的问卷调查平台使用指导？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q11:您希望《问卷调查平台使用指南：公益服务测评实施方法》包含哪些核心内容？

公益服务测评问卷设计的核心原则与技巧

不同公益场景（如养老、助学、社区服务）的问卷模板示例

平台功能操作分步教程（含逻辑设置、数据导出等）

问卷分发与回收率提升技巧

测评数据清洗与分析方法

公益测评常见误区与避坑指南

优秀公益服务测评案例拆解

Q12:您更倾向于通过哪种形式学习问卷调查平台在公益服务测评中的使用方法？

图文操作手册

短视频实操教程

线上直播培训

1对1答疑指导

同行经验分享会

Q13:您开展公益服务测评的主要服务对象是？

儿童与青少年群体

老年群体

残障群体

社区居民

困境家庭

公益从业者/志愿者

其他

Q14:您所在的机构/组织类型是？

官方公益事业单位

民间公益组织/NGO

社区居委会/村委会

企业CSR部门

高校公益社团

个人公益参与者

其他

Q15:您每年开展公益服务测评的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

尚未开展过

Q16:您向其他公益同行推荐使用专业问卷调查平台开展服务测评的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:您认为一份合格的公益服务测评问卷，需要覆盖哪些核心维度？

服务对象满意度

服务目标达成情况

服务流程规范性

服务人员专业度

服务资源投入合理性

服务改进建议

其他

Q18:您在使用问卷调查平台时，是否会关注平台对公益组织的优惠扶持政策？

非常关注，会优先选择有公益扶持的平台

比较关注，会作为选择参考

一般，有最好没有也没关系

不太关注

完全不关注

Q19:您在使用问卷调查平台开展公益服务测评的过程中，有哪些印象深刻的经验或痛点可以分享？

填空1

Q20:对于《问卷调查平台使用指南：公益服务测评实施方法》，您还有哪些其他的内容需求或建议？

填空1

问卷调查平台使用指南：公益服务测评实施方法调研问卷

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