乳制品客户满意度调查问卷模板设计与定性研究应用研究

Q1:您平时购买乳制品的频率是？

Q2:您通常购买的乳制品品类有哪些？

Q3:您对目前常购乳制品品牌的整体满意度如何？

Q4:请您对常购乳制品的口感风味进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q5:请您对常购乳制品的新鲜度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q6:请您对常购乳制品的营养成分标注清晰度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q7:请您对常购乳制品的包装设计实用性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q8:您选择乳制品时最看重的因素有哪些？

Q9:您认为目前市场上乳制品的价格水平如何？

Q10:您购买乳制品时，遇到产品质量问题（如变质、包装破损）的频率是？

Q11:当您遇到乳制品质量问题时，品牌方的售后处理是否让您满意？

Q12:您通常通过哪些渠道购买乳制品？

Q13:您向亲友推荐您常购乳制品品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q14:您是否愿意尝试同品牌推出的新型乳制品（如低乳糖奶、功能性酸奶等）？

Q15:您认为当前乳制品市场最需要改进的方面是？

Q16:您是否关注乳制品品牌的公益活动或可持续发展举措（如低碳生产、助农牧场等）？

Q17:结合您的消费体验，您对乳制品品牌提升消费体验有哪些具体的建议或期待？

Q18:您认为本次客户满意度调查中还有哪些您关心的维度没有覆盖到？欢迎补充说明。