用飞书问卷开展连锁门店课题调研的问卷设计研究

您好!感谢您参与本次关于用飞书问卷开展连锁门店课题调研的问卷设计研究,您的真实反馈将帮助我们优化连锁门店场景下的调研工具应用体验,所有回答仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在的连锁门店所属行业是

餐饮茶饮
零售便利
生活服务
医药健康
其他

Q2:您在连锁门店体系中的岗位角色是

门店一线员工
门店店长/店经理
区域运营督导
总部运营/调研负责人
其他岗位

Q3:您所在品牌的连锁门店总数量规模是

10家及以下
11-50家
51-200家
201-1000家
1000家以上

Q4:您所在团队日常开展门店调研的频率是

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
极少开展

Q5:您日常开展门店课题调研通常覆盖哪些核心主题

门店运营标准落地检查
顾客满意度反馈收集
员工培训效果评估
商品/服务上新测试
门店安全合规巡检
其他主题

Q6:您此前是否使用过飞书问卷开展门店相关调研工作

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解

Q7:如果您使用过相关调研工具,请对现有工具在多门店数据同步效率上的满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为当前门店调研工作中存在的主要痛点有哪些

问卷下发后门店响应率低
回收数据零散难以汇总分析
题目设计不符合门店实际场景
无法匹配不同门店的差异化调研需求
调研结果难以跟进落地
其他痛点

Q9:在连锁门店调研场景下,您认为哪类功能对提升调研效率帮助最大

按门店标签定向分发问卷
实时自动汇总多门店数据看板
支持图片/视频上传的现场巡检题型
调研结果自动同步对应门店负责人
自定义逻辑跳转适配不同调研课题

Q10:您认为调研工具和内部办公系统打通的重要程度如何(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q11:设计门店调研问卷时,您通常会优先考虑哪些因素

题目简洁适配门店人员碎片化填写
选项标准化便于跨门店横向对比
逻辑清晰避免无效重复提问
支持匿名填写保障反馈真实性
题型丰富覆盖不同调研需求
其他考虑因素

Q12:您认为单份面向门店员工的调研问卷,合适的填写时长应控制在哪个范围

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以接受

Q13:您认为飞书问卷在连锁门店调研场景中,具备哪些潜在优势

和飞书办公生态打通,消息触达更便捷
权限灵活配置,适配总部-区域-门店多层级管理
数据实时汇总,减少人工统计成本
支持移动端填写,适配门店一线使用场景
协作编辑方便运营团队共同打磨问卷
暂未发现明显优势

Q14:您对调研工具支持按门店维度生成数据对比报表的需求程度如何(1-5分,1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q15:开展顾客类门店调研时,您更倾向于通过哪种方式触达受访者

门店收银台/桌台二维码
门店社群推送
消费后服务消息推送
店员现场邀请填写
其他方式

Q16:您认为优质的连锁门店课题调研问卷,应当具备哪些特征

紧扣调研目标不设置无关题目
语言通俗易懂避免专业术语
题量适中不占用受访者过多时间
选项设置穷尽且互斥
可根据反馈结果直接导出可落地的优化方向
其他特征

Q17:如果使用统一的调研工具开展全门店调研,您最担心的问题是

部分门店员工不会操作影响回收率
数据权限设置不当造成信息泄露
工具功能无法满足个性化调研需求
系统不稳定影响填写体验
没有明显担心的问题

Q18:您认为未来门店调研数字化、工具化的整体发展趋势重要性如何(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q19:如果向其他连锁品牌的运营同行推荐适配门店场景的调研工具,您的推荐意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q20:关于优化连锁门店场景下的问卷设计与工具应用,您还有哪些具体的建议或期待?

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