烘焙客户满意度调查

Q1:您平均每月购买烘焙产品的频次是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买烘焙产品？

Q3:您每次购买烘焙产品的人均消费大概在哪个区间？

Q4:您购买烘焙产品时最关注哪些因素？

Q5:请您对我们烘焙产品的整体口味口感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对我们烘焙产品的食材新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对我们烘焙产品的品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对我们烘焙产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对我们门店的环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对门店的点单、取餐效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否遇到过烘焙产品临期、口感不佳等质量问题？

Q13:如果遇到产品或服务问题，您希望我们通过哪些方式处理？

Q14:您希望我们新增哪些类型的烘焙产品？

Q15:您向亲友推荐我们烘焙品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您是否愿意参与我们后续的新品试吃、会员专属活动？

Q17:您主要从哪个渠道了解到我们的烘焙品牌？

Q18:您更偏好我们推出哪些会员权益？

Q19:您认为我们目前在产品或服务上还有哪些需要改进的地方？欢迎提出宝贵建议。