快餐满意度调查免费模板

您好！欢迎参与本次快餐满意度调查，本次问卷基于腾讯问卷平台设计要点解析，旨在了解您对快餐消费体验的真实感受，所有回答仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近1个月内消费快餐的频率是？

几乎不消费

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择快餐的场景有哪些？

工作日午餐/晚餐

周末外出就餐

加班加餐

居家不想做饭

朋友小聚

其他

Q3:您最常选择的快餐类型是？

中式快餐（如盖饭、面食、套餐等）

西式快餐（如汉堡、炸鸡、披萨等）

日式/韩式快餐（如寿司、石锅拌饭等）

轻食快餐（如沙拉、减脂餐等）

其他

Q4:请对您最常光顾的快餐品牌的餐品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该品牌快餐的餐品分量充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该品牌快餐的餐品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该品牌快餐的出餐速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您能接受的快餐人均消费区间是？

15元及以下

16-25元

26-35元

36-50元

50元以上

Q9:您选择快餐时最看重哪些因素？

口味口感

价格实惠

出餐速度

卫生状况

营养健康

品牌知名度

配送/取餐便利性

优惠活动力度

Q10:您通常通过哪种渠道购买快餐？

线下门店堂食

线下门店打包带走

第三方外卖平台配送

品牌自有小程序/APP点餐配送

其他

Q11:请对您常用的快餐购买渠道的操作便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您遇到快餐餐品问题（如错漏餐、变质、异物等）的频率是？

从未遇到

偶尔遇到（半年1-2次）

有时遇到（每月1-2次）

经常遇到（每周1次及以上）

Q13:如果遇到快餐餐品问题，您通常会采取哪些处理方式？

直接联系门店/平台客服处理

给商家差评提醒其他消费者

自认倒霉不再追究

向相关监管部门投诉

在社交平台分享相关经历

Q14:您向亲友推荐您最常光顾的快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为当前快餐行业最需要改进的方向是？

提升餐品口味稳定性

优化餐品营养搭配

提高食品安全保障水平

合理调整产品定价

加快出餐及配送效率

提升客服售后响应速度

增加更多优惠活动

Q16:您是否愿意为了更健康的食材选择价格稍高的快餐？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请对您近期整体的快餐消费体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:对于提升快餐消费体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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