会展客户满意度调查数据质量控制:随机抽题应用研究

您好!感谢您参与本次“会展客户满意度调查数据质量控制:随机抽题应用研究”调研。本问卷旨在通过客户满意度调查相关数据收集,探索随机抽题机制在提升调研数据质量中的实际效果,所有回答仅用于学术研究,全程匿名,请您根据真实体验放心填写。

Q1:您最近一次参与会展活动的时间是?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q2:您参与本次会展的主要身份是?

专业观众
普通观众
参展商
主办方工作人员
媒体/合作方

Q3:请您对本次会展的整体筹备组织水平打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q4:您认为会展现场的签到入场流程是否顺畅?

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q5:您对会展现场以下哪些服务环节印象较好?

展位指引
咨询服务
休息区设置
餐饮配套
安保服务
交通接驳

Q6:请您对会展参展商/展品的整体丰富度进行评分(1分非常不丰富,5分非常丰富)

分数
标签

Q7:您是否在会展现场找到了您关注的目标品牌/产品?

全部找到
大部分找到
找到小部分
完全没找到

Q8:您对会展现场互动活动(如论坛、发布会、体验活动)的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为本次会展的现场宣传信息指引是否清晰准确?

非常清晰准确
比较清晰准确
一般
存在少量错误/模糊
错误/模糊信息较多

Q10:您认为本次会展存在哪些需要改进的问题?

场地拥挤
排队时间过长
展品质量参差不齐
服务人员响应不及时
配套设施不足
活动安排不合理
暂无明显问题

Q11:您向身边亲友/同行推荐本次会展的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您是否愿意参与同主题的下一届会展活动?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q13:结合您的参与体验,您认为本次会展的整体性价比如何?(1分性价比极低,5分性价比极高)

分数
标签

Q14:您通常通过哪些渠道获取会展相关信息?

官方公众号/网站
社交媒体平台
同行/朋友推荐
行业协会通知
线下广告
其他渠道

Q15:您认为以下哪些方式能有效提升客户满意度调查结果的真实准确性?

题目随机抽取避免刷题
缩短问卷填写时长
问题表述通俗易懂
设置逻辑校验题
匿名填写保障隐私
给予适当填写激励

Q16:如果会展结束后邀请您填写满意度反馈问卷,您更能接受的问卷题量是?

5题以内
5-10题
10-15题
15题以上都可以

Q17:您对“随机抽题减少问卷重复刷题、提升数据真实性”这一方式的认可度打分为?(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
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Q18:您对本次会展还有哪些具体的改进建议?

填空1
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