加盟老客户态度与行为培训评估对比研究

您好!感谢您参与本次加盟老客户态度与行为培训评估对比研究。本研究旨在了解您在参与相关培训前后的态度变化与行为转化情况,所有数据仅用于研究分析,问卷采用匿名形式,请您根据真实感受作答。

Q1:您的加盟年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您参与本次加盟培训的次数是?

首次参与
2-3次
4次及以上

Q3:培训前,您对品牌运营规范的了解程度如何?

完全不了解
略有了解
基本了解
非常熟悉

Q4:培训后,您对品牌运营规范的掌握程度是否有提升?

没有提升
略有提升
明显提升
完全掌握

Q5:请对本次培训内容的实用性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请对培训讲师的专业度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对培训的组织安排合理性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为本次培训对您的经营态度产生了哪些积极影响?

增强了对品牌的认同感
提升了经营信心
更重视客户服务质量
更愿意配合总部政策
没有明显影响

Q9:培训后,您在门店经营中落地了哪些行为改变?

优化了门店服务流程
增加了营销活动频次
严格执行产品标准
加强了员工管理
暂无明显行为改变

Q10:对比培训前后,您的门店月均营业额是否有变化?

明显下降
略有下降
基本持平
略有增长
明显增长

Q11:对比培训前后,您的客户满意度反馈是否有改善?

明显变差
略有变差
基本不变
略有改善
明显改善

Q12:您认为培训内容与您实际经营需求的匹配度如何?

完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度很高

Q13:您认为本次培训最需要改进的方面是?

内容过于理论化
案例不够贴合实际
互动实操环节不足
后续跟进指导缺失
时长安排不合理

Q14:您是否愿意将本次培训推荐给其他加盟伙伴?

非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意

Q15:您向其他意向加盟者推荐本品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:未来您是否愿意继续参与总部组织的进阶培训?

完全不愿意
不太愿意
视内容而定
比较愿意
非常愿意

Q17:您希望后续培训增加哪些方面的内容?

门店获客技巧
员工培训方法
成本管控策略
新品推广方案
数字化运营工具使用

Q18:您认为培训对您长期经营能力的提升帮助有多大?

几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助非常大

Q19:请结合您的实际经营情况,谈谈培训前后您在经营思路上最明显的变化是什么?

填空1

Q20:对于优化加盟培训体系、更好地支持老客户经营,您还有哪些具体建议?

填空1
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