便利店员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化门店管理、提升团队工作体验,所有回答均严格保密,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的便利店品牌类型是?

连锁品牌便利店
社区自营便利店
商超配套便利店
其他类型

Q2:您目前的工作岗位是?

门店收银/理货员
门店值班组长
门店店长
区域督导/运营岗
后勤支持岗

Q3:您在当前便利店的工作时长是?

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请对您目前整体的工作状态满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对当前的薪资水平是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些?

基础薪资标准
加班补贴核算
节假日福利
绩效奖金规则
工龄激励机制

Q7:您对门店排班安排的合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:日常工作中,您面临的主要压力来源有哪些?

高峰时段客流过大
夜班值守负担重
理货/盘点任务繁重
顾客投诉处理
临时加班安排
其他

Q9:您对门店提供的员工培训(如服务规范、商品操作、安全应急等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您希望后续增加哪些方向的培训内容?

顾客沟通技巧
商品陈列与营销技巧
应急事件处理
岗位晋升相关技能
数字化系统操作
其他

Q11:您与门店同事、上级的日常沟通协作是否顺畅?

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q12:请对您直接上级的管理方式认可度进行评分(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
标签

Q13:您认为门店目前的员工关怀措施(如休息区配置、节日关怀、困难帮扶等)是否到位?

完全不到位
不太到位
一般
比较到位
非常到位

Q14:您最希望门店增加哪些员工关怀举措?

完善员工休息区设施
提供工作餐/餐补
定期团队团建活动
员工专属购物折扣
弹性调休机制
其他

Q15:您对门店的工作环境(如卫生条件、设备完好度、夏季/冬季温控等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您认为当前岗位的晋升通道是否清晰透明?

完全不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q17:您向身边亲友推荐来本便利店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:您对门店日常的商品盘点、效期检查等工作流程的合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q19:您认为门店配备的工作设备(收银机、冷柜、监控、扫码设备等)是否能满足日常工作需求?

完全不能满足
基本不能满足
一般
基本可以满足
完全可以满足

Q20:以下哪些因素会直接影响您的长期留任意愿?

薪资待遇提升
工作时间更合理
团队氛围融洽
明确的晋升空间
工作环境改善
管理方式优化

Q21:您未来1年内的职业规划是?

继续在当前门店稳定工作
争取内部晋升到管理岗
考虑跳槽到其他零售品牌
计划转行到其他行业
暂时没有明确规划

Q22:结合您的实际工作体验,您认为目前门店在提升员工满意度方面最需要优先改进的3件事是什么?

填空1

Q23:对于优化门店日常管理、提升团队工作体验,您还有其他哪些具体的建议或意见?

填空1
便利店员工满意度调研问卷
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