仓储服务用户满意度交叉分析调研问卷

Q1:您所在企业的所属行业是？

Q2:您使用仓储服务的时长是？

Q3:您每月的仓储货物周转量大概在什么区间？

Q4:请您对仓储服务的整体交付时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对仓储作业的出入库准确率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对仓储环境的货物保管质量（如防潮、防损、温控）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对仓储服务的异常问题响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对仓储服务的收费透明度与合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在选择仓储合作方时，最看重以下哪些因素？

Q10:您当前使用的仓储服务是否配备数字化管理系统（如WMS系统、库存实时查询功能）？

Q11:您在仓储服务使用过程中，遇到过以下哪些问题？

Q12:当仓储服务出现问题时，您对问题解决结果的满意程度如何？

Q13:请您对专属对接人员的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否愿意向同行或合作伙伴推荐当前使用的仓储服务？

Q15:您认为仓储服务方在以下哪些方面仍有提升空间？

Q16:未来1年内，您是否有调整仓储合作方或扩大仓储合作规模的计划？

Q17:对于提升仓储服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？