基于银发族反馈的手机产品优化研究

您好!我们正在开展基于银发族反馈的手机产品优化研究,希望通过您的真实使用体验收集宝贵意见,帮助手机厂商打造更适合老年群体的产品。本次调研约需5-8分钟,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前使用智能手机的时长约为?

半年以内
半年-2年
2-5年
5年以上

Q3:您日常使用手机最主要的场景是?

通讯联系(打电话、发微信)
休闲娱乐(刷短视频、听戏曲、看新闻)
生活服务(扫码支付、网上挂号、打车)
拍摄记录(拍照、录视频)
其他

Q4:您在使用手机过程中遇到过哪些操作困难?

字体太小看不清
图标含义不理解
操作步骤太复杂容易忘
广告弹窗太多容易误触
音量太小听不清
输入法打字不方便
找不到想要的功能
其他

Q5:请对您当前使用手机的字体大小适配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您当前使用手机的音量外放效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否使用过手机的“老年模式/简易模式”?

一直在用
偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过

Q8:您希望老年模式重点优化哪些功能?

放大字体与图标
简化桌面布局,只保留常用功能
增强语音播报/读屏功能
一键呼叫紧急联系人
屏蔽广告弹窗
增大按键触控面积
其他

Q9:您更倾向于通过哪种方式学习手机新功能?

子女/家人手把手教
社区/老年大学线下教学
手机内置的图文/视频教程
客服电话远程指导
自己慢慢摸索

Q10:您认为手机哪些硬件设计需要针对银发群体优化?

屏幕尺寸更大
机身重量更轻
按键凸起更易触摸
续航时间更长
充电接口更易插拔
防滑后盖设计
其他

Q11:请对您当前使用手机的续航能力满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您在使用手机支付时,最担心的问题是?

操作复杂怕付错钱
担心诈骗/资金安全
看不清支付金额
网络不好支付失败
没有担心的问题
很少使用手机支付

Q13:您希望手机增加哪些银发专属便民功能?

一键直达健康码/行程卡
用药提醒
心率/血压等健康数据监测联动
防诈骗自动预警
方言语音识别操作
子女远程协助功能
其他

Q14:您有多大可能将当前使用的手机推荐给身边的老年朋友?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您购买手机时最优先考虑的因素是?

操作简单易上手
价格实惠
屏幕大声音响
续航持久
品牌口碑
子女推荐
其他

Q16:请对您当前使用手机的防诈骗提醒功能实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q17:您平时会使用手机的哪些健康相关功能?

计步
睡眠监测
在线问诊
挂号预约
吃药提醒
都没使用过
其他

Q18:您是否遇到过手机字体放大后排版错乱、内容显示不全的问题?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:您在使用手机过程中还有哪些困扰,或者对手机适老化优化有其他具体建议?

填空1

Q20:您能接受的适老化手机价格区间是?

1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
价格无所谓,好用就行
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