出行满意度调查研究问卷

您好！感谢您参与本次出行满意度调查。本问卷旨在了解您日常出行的真实体验与感受，为优化出行服务、提升出行品质提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，预计用时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您日常最主要的出行方式是？

步行

自行车/电动自行车

公共汽车

地铁/轻轨

私家车

网约车/出租车

其他

Q2:您平均每周使用上述主要出行方式的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:请对您日常主要出行方式的整体便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对您日常出行过程中的准点率表现进行评分（1分极不准点，5分非常准点）

分数

标签

Q5:您在出行过程中遇到的最突出问题是？

拥堵耗时久

换乘不便利

费用偏高

乘车环境差

服务态度不佳

安全隐患

其他

Q6:您选择出行方式时，主要考虑的因素有哪些？

出行耗时

费用成本

舒适程度

准点可靠性

安全性

环保性

便利性

Q7:您对当前城市公共交通覆盖范围的满意程度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:请对您日常出行的费用合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您在早晚高峰时段出行的平均额外耗时（相较于平峰）大约是？

10分钟以内

10-20分钟

20-40分钟

40分钟以上

Q10:您认为以下哪些措施能有效提升您的出行体验？

优化公共交通班次密度

完善换乘接驳设施

加强拥堵路段治理

降低出行相关费用

提升司乘服务水平

改善乘车环境卫生

增加实时出行信息提示

Q11:您向亲友推荐当前所在城市公共出行服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q12:您是否使用过智慧出行相关服务（如实时公交查询、智能导航、线上约车等）？

从未使用

偶尔使用

经常使用

每次出行都使用

Q13:请对智慧出行服务给您带来的实际帮助进行评分（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q14:您对未来城市出行环境改善的信心程度是？

完全没信心

不太有信心

一般

比较有信心

非常有信心

Q15:对于提升日常出行品质、优化出行服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

出行满意度调查研究问卷

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