茉莉奶白品牌消费体验外部调研问卷

您好！感谢您参与本次茉莉奶白品牌调研。我们希望了解您对茉莉奶白产品与服务的真实感受，您的反馈将帮助我们持续优化体验。问卷约需3分钟，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您是否购买过茉莉奶白的饮品？

是，经常购买（每月3次及以上）

是，偶尔购买（每月1-2次）

是，仅购买过1-2次

否，从未购买过（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您通常通过什么渠道购买茉莉奶白？

线下门店堂食/自提

外卖平台（美团/饿了么等）

品牌小程序点单

第三方代购/跑腿

其他渠道

Q4:您选择购买茉莉奶白的主要原因有哪些？

口味符合喜好

品牌风格/颜值吸引

产品性价比高

门店位置便利

朋友/社交平台推荐

新品吸引力强

服务体验好

其他原因

Q5:您购买过茉莉奶白以下哪些品类的产品？

茉莉鲜奶茶系列

鲜果茶系列

纯茶/轻乳茶系列

限定/季节特调系列

周边产品（如袋子、杯子等）

烘焙/小食类

Q6:请对茉莉奶白饮品的整体口味满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:请对茉莉奶白饮品的颜值/包装设计满意度打分（1-5分）

选项1

Q8:请对茉莉奶白的产品性价比满意度打分（1-5分）

选项1

Q9:请对茉莉奶白门店的环境与卫生满意度打分（1-5分）

选项1

Q10:请对茉莉奶白店员的服务态度满意度打分（1-5分）

选项1

Q11:请对茉莉奶白的点单与取餐效率满意度打分（1-5分）

选项1

Q12:您认为茉莉奶白的产品定价在什么水平？

偏低，很划算

适中，符合预期

略高，但可以接受

过高，性价比不足

Q13:您通常会在什么场景下购买茉莉奶白？

日常通勤/上班解渴

逛街休闲时

朋友聚会/社交场合

工作/学习提神

打卡尝鲜新品

下午茶搭配

其他场景

Q14:您平均每次在茉莉奶白的消费金额大约是？

15元以下

15-20元

21-30元

30元以上

Q15:您是通过哪些渠道了解到茉莉奶白品牌的？

小红书/抖音等社交平台

朋友/家人推荐

线下门店路过

微博/微信公众号

外卖平台推荐

明星/KOL推广

其他渠道

Q16:您对茉莉奶白推出新品的频率感受如何？

频率太高，跟不上尝试节奏

频率适中，刚好愿意尝试

频率偏低，期待更多新品

不关注新品

Q17:您认为茉莉奶白目前最需要提升的方面是？

饮品口味稳定性

产品创新度

门店排队/取餐速度

外卖包装防漏/保温

优惠活动力度

门店覆盖密度

会员权益丰富度

周边产品设计

其他方面

Q18:您向身边亲友推荐茉莉奶白的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您对茉莉奶白还有哪些具体的建议或期待的产品/服务？

填空1

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