患者满意度调查问卷简易版本（PSQ-18）

Q1:您对医生诊疗过程中展现的专业能力是否满意？

Q2:您认为医生对您病情的解释清晰易懂程度如何？

Q3:医生在诊疗过程中是否充分倾听了您的诉求？

Q4:您对就诊时医生给出的治疗方案是否认可？

Q5:您对医护人员的服务态度是否满意？

Q6:您在就诊过程中感受到的被尊重程度如何？

Q7:您对就诊时个人隐私的保护情况是否满意？

Q8:您认为本次就诊的等候时间是否合理？

Q9:您对医院的就诊流程便捷程度是否满意？

Q10:您对医院的环境整洁度是否满意？

Q11:您对医院检查、检验等配套服务的效率是否满意？

Q12:您认为本次就医产生的费用是否透明合理？

Q13:您对取药、用药指导等药房服务是否满意？

Q14:如果后续有就医需求，您选择本院就诊的可能性有多大？

Q15:您向亲友推荐本院的可能性有多大？

Q16:您认为本次就医过程中最值得肯定的方面有哪些？

Q17:您认为本院最需要改进的方面有哪些？

Q18:您对改善本院医疗服务还有其他意见或建议吗？