问卷小程序在外卖场景问卷发放中的应用情况调研

您好！感谢您参与本次调研。本次调查旨在了解问卷小程序在餐饮外卖问卷发放过程中的实际使用体验与应用效果，您的真实反馈将帮助我们更好地优化相关产品与服务，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过在外卖场景下收到并填写调研问卷的经历？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q2:您通常是通过哪种渠道收到外卖相关的调研问卷？

外卖订单附带的卡片二维码

商家/平台短信链接

微信内推送的问卷小程序

外卖APP内弹窗

其他渠道

Q3:您是否使用过问卷小程序填写外卖相关的调研内容？

经常使用

偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过

Q4:请您对使用问卷小程序填写外卖调研的整体便捷程度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为通过问卷小程序发放外卖问卷，具备哪些优势？

打开路径短，无需跳转第三方APP

微信生态内分享转发方便

填写界面适配手机，操作流畅

可以直接关联微信账号，减少重复信息填写

提交后反馈即时，体验感好

没有明显优势

Q6:在外卖场景下填写问卷时，您比较在意哪些因素？

问卷题目数量适中，填写耗时短

有明确的填写激励（如红包、优惠券）

问卷内容和外卖消费体验强相关

个人信息安全有保障

界面简洁无广告干扰

提交后能看到调研结果反馈

Q7:如果外卖商家通过问卷小程序发放满意度调研，您愿意填写的主要原因是什么？

希望帮助商家改进餐品和服务

可以获得对应的优惠奖励

对调研主题本身感兴趣

出于对商家的支持

一般不愿意填写

Q8:您认为一份外卖相关的问卷，题量控制在多少范围内您最容易接受？

5题以内，1分钟内完成

6-10题，2-3分钟完成

11-15题，3-5分钟完成

15题以上也可以接受

Q9:您对问卷小程序加载速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过通过问卷小程序填写外卖问卷时出现卡顿、提交失败的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q11:您认为目前问卷小程序在外卖问卷发放场景中存在哪些不足？

入口不够明显，容易被忽略

部分问卷题目冗余，填写耗时长

激励兑现不及时，缺乏信任感

界面设计粗糙，阅读体验差

存在过度收集个人信息的隐患

没有明显不足

Q12:如果您收到外卖附带的问卷小程序二维码，您更倾向于在什么时间点填写？

用餐结束后立即填写

收到餐品确认无问题后填写

有空余时间时再填写

看到有奖励才会填写

基本不会填写

Q13:您向身边朋友推荐使用问卷小程序参与外卖相关调研的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q14:您认为问卷小程序还可以增加哪些功能，来提升外卖调研的填写体验？

一键导入外卖订单信息，减少手动填写

填写进度实时保存，中断后可续填

支持语音输入，提高填写效率

提交后即时抽取奖励，提升参与动力

根据消费场景智能匹配题目，减少无关问题

其他功能

Q15:相比外卖APP内置的问卷，您是否更愿意使用微信生态内的问卷小程序完成调研？

更愿意，不用切换APP更方便

都可以，没有明显偏好

更愿意用APP内置问卷，更有安全感

都不愿意填写

Q16:您认为通过问卷小程序收集的外卖消费反馈，对商家改进服务的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q17:您是否愿意在填写完外卖调研后，通过问卷小程序将相关反馈分享给商家？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q18:以下哪些外卖相关的调研主题，您最愿意通过问卷小程序参与填写？

餐品口味与质量满意度调研

配送服务体验调研

商家服务态度调研

外卖包装环保性调研

新菜品试吃意向调研

外卖优惠活动偏好调研

Q19:您平均每个月会通过各类渠道参与多少次外卖相关的问卷调研？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q20:对于问卷小程序在外卖问卷发放场景中的应用，您还有其他的建议或想法吗？

填空1

问卷小程序在外卖场景问卷发放中的应用情况调研

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