供应商满意度调查问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次供应商满意度调查。本次调研旨在全面了解合作过程中的真实体验,收集您对各环节服务的宝贵意见,以便我们持续优化合作流程、提升协作效率,所有回答仅用于整体分析,严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:贵单位与我司的合作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:贵单位目前与我司的合作业务类型主要是?

原材料供应
零部件供应
服务类供应
物流配送类
其他

Q3:请对我司采购对接人员的沟通响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对我司订单需求传递的准确性、清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在日常合作中,我司下达订单的提前期是否能满足贵单位的生产/备货需求?

完全可以满足,预留时间非常充足
基本可以满足,偶有紧张
经常无法满足,备货压力较大
完全无法满足,严重影响交付

Q6:在订单交付对接环节,您认为目前存在的主要问题有哪些?

临时插单、改单情况较多
交付要求说明不清晰
异常问题反馈渠道不顺畅
验收标准不统一
暂无明显问题

Q7:请对我司货款结算的及时性、准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:贵单位是否遇到过我司款项延迟支付的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
经常遇到(每季度1次及以上)
频繁遇到,已影响正常合作

Q9:在财务结算环节,您认为最需要优化的方面是?

缩短付款审批周期
明确对账节点与标准
简化发票提交与审核流程
及时同步付款进度
其他

Q10:请对我司质量验收标准的公开性、一致性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:当出现产品/服务质量异议时,我司的处理态度与效率您是否认可?

非常认可,处理及时公正
基本认可,偶有流程拖沓
不太认可,存在推诿情况
完全不认可,处理结果难以接受

Q12:在质量协同方面,您希望我司加强哪些工作?

提前同步最新质量标准
定期开展质量问题复盘
给予合理的整改缓冲期
明确质量问题判定责任人
其他

Q13:请对我司在合作过程中遵循契约精神、严格执行合同约定的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:合作过程中,我司是否存在随意变更合同条款、强行增加不合理要求的情况?

完全没有
偶尔有,且会提前沟通协商
时有发生,协商空间较小
经常发生,严重损害合作方利益

Q15:您向其他同行推荐与我司开展合作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您认为影响双方长期稳定合作的核心因素有哪些?

付款及时有保障
订单需求稳定可预期
沟通对接顺畅高效
质量判定公平公正
合作共赢的利益分配机制

Q17:未来1-2年,贵单位与我司深化合作的意愿如何?

非常愿意,计划扩大合作规模
愿意,维持现有合作规模即可
不确定,视后续合作情况而定
不愿意,计划逐步减少合作

Q18:请对我司整体的供应商管理服务水平进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您认为我司目前在供应商合作支持方面还存在哪些不足?

需求预测不准确,导致备货波动大
对接人员更换频繁,沟通成本高
问题响应闭环慢,解决效率低
对供应商的合理诉求重视不足
暂无明显不足

Q20:结合本次满意度调查相关内容,您对优化双方合作流程、提升协作体验还有哪些具体的意见或建议?

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