火锅宝妈满意度测评与因子分析应用研究

您好!感谢您参与本次火锅宝妈满意度测评与因子分析应用研究,您的真实反馈将帮助我们更准确地理解家庭消费场景下的体验感受,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您是否有过带孩子一起外出吃火锅的经历?

经常有
偶尔有
很少有
从未有过

Q2:您平均每月带孩子外出就餐的频次大约是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q3:在选择火锅门店时,您最优先考虑的因素是?

食材安全与新鲜度
口味与锅底选择
儿童友好设施
价格性价比
距离与交通便利性

Q4:您带孩子吃火锅时,通常会关注哪些服务细节?

是否提供儿童餐具
是否有宝宝椅
座位是否宽敞安全
上菜速度
店员对儿童的照护态度
是否有清淡锅底或儿童餐

Q5:请对您最近一次带孩子吃火锅的整体体验进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您对火锅门店食材新鲜度的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对火锅门店卫生环境的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对火锅门店儿童友好设施配置的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对门店服务人员响应速度的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对火锅消费价格合理性的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:哪些情况最容易降低您带孩子吃火锅时的体验感?

锅底口味不稳定
食材不新鲜
店内油烟大、通风差
没有适合孩子的座位或餐具
排队时间过长
服务态度冷淡
价格偏高

Q12:如果门店提供儿童餐、免费小零食或围兜等用品,您认为这对提升消费意愿的作用如何?

作用很大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用

Q13:您更倾向于选择哪种类型的火锅品牌带孩子就餐?

连锁大品牌
本地口碑店
商场内亲子友好餐厅
社区周边熟悉门店
网红特色门店

Q14:请对“锅底口味丰富度是否满足亲子共餐需求”进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您是否会因为某次就餐体验较好而再次选择同一家火锅门店?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q16:您向身边同样带娃的朋友推荐该类火锅门店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您认为火锅门店在宝妈群体中建立良好口碑的关键因素有哪些?

食品安全有保障
环境干净整洁
服务贴心周到
儿童配套完善
价格透明合理
口味稳定
停车或出行方便

Q18:您通常通过哪些渠道获取适合带孩子就餐的火锅门店信息?

亲友推荐
短视频平台
大众点评/美团等点评平台
社群或宝妈群分享
商场现场选择

Q19:请对“门店是否让您感受到对亲子家庭的重视”进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q20:结合您的真实带娃就餐经历,您认为火锅门店最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q21:如果请您用一句话描述理想中的亲子友好型火锅门店,您会怎么说?

填空1
火锅宝妈满意度测评与因子分析应用研究
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