直播平台消费者调查问卷模板设计与定量研究应用研究

您好!感谢您参与本次关于直播平台消费者调查问卷模板的调研。本问卷旨在通过定量研究方法,了解消费者在直播平台的消费行为与体验,所有数据仅用于学术研究,问卷采用匿名形式,请您根据真实情况放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您平均每月可支配收入约为?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您使用直播平台购物的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用

Q5:您通常使用哪些类型的直播平台进行消费?

综合电商类直播平台(如淘宝直播、京东直播)
短视频类直播平台(如抖音直播、快手直播)
社交类直播平台(如微信视频号直播)
垂直类直播平台(如美妆、数码等细分领域直播)
其他

Q6:您在直播平台主要购买哪些品类的商品?

服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
母婴用品
其他

Q7:您平均每次在直播平台的消费金额约为?

50元及以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q8:吸引您在直播间下单的主要因素有哪些?

直播专属优惠价格
主播专业讲解/试用展示
商品本身符合需求
直播间限时秒杀氛围
信任主播/品牌推荐
其他

Q9:请对您最近一次直播购物的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在直播购物过程中遇到过哪些问题?

商品与直播描述不符
售后退换货困难
虚假宣传/夸大功效
发货延迟
直播卡顿影响观看
未遇到明显问题
其他

Q11:遇到消费问题时,您通常会如何处理?

直接联系商家客服协商
申请平台介入处理
在直播间评论反馈
向消费者协会投诉
自认倒霉不做处理
其他

Q12:您认为直播平台的商品价格相比其他电商渠道是否更有优势?

优势非常明显
有一定优势
价格差不多
反而更贵
没有关注过

Q13:您对所关注主播的推荐信任度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q14:您认为目前直播消费领域最需要改善的方面是?

商品质量监管
售后保障机制
主播宣传规范
平台交易规则
物流配送效率
其他

Q15:您未来半年内是否会增加在直播平台的消费频次?

肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少

Q16:您向身边亲友推荐在直播平台购物的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您更倾向于观看哪种形式的直播内容?

品牌官方自播
头部达人主播直播
垂类中小主播直播
明星带货直播
产地/工厂溯源直播
其他

Q18:您是否会因为直播间的互动活动(如抽奖、发红包)而延长观看时长?

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q19:您在直播间消费时,是否会提前对比其他渠道的商品价格?

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q20:您对直播平台的消费体验还有哪些其他意见或建议?

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