眼科需求调研数据收集规范与分析指南

您好!欢迎参与本次眼科需求调研,本次问卷旨在了解公众及患者在眼科服务、诊疗体验及健康管理方面的真实需求,为优化眼科医疗服务、完善数据收集规范与分析方法提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的视力状况属于以下哪一类?

视力正常,无眼部不适
轻度近视/远视/散光(≤300度)
中度近视/远视/散光(300-600度)
高度近视/远视/散光(>600度)
存在干眼症、结膜炎等常见眼表疾病
存在白内障、青光眼、眼底病变等眼科疾病
其他

Q3:您过去1年内接受过以下哪些眼科相关服务?

常规视力检查
医学验光配镜
眼健康筛查
眼部疾病诊疗
近视防控干预(如OK镜、低浓度阿托品等)
眼科手术(如近视手术、白内障手术等)
眼部医美项目
未接受过任何眼科相关服务

Q4:您平均多久进行一次专业眼科检查?

每半年1次及以上
每年1次
每2-3年1次
仅在眼部出现不适时检查
从未进行过专业眼科检查

Q5:您选择眼科医疗机构时,最看重以下哪些因素?

医疗机构的资质与口碑
医生的专业水平与经验
检查/诊疗设备的先进程度
就诊距离与交通便利性
服务态度与就诊流程效率
收费标准与医保覆盖情况
是否有针对性的专科服务(如儿童近视防控、老年眼病专科等)
亲友推荐程度

Q6:请您对最近一次接受眼科服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在过往眼科就诊过程中,遇到过以下哪些问题?

排队等候时间过长
医生问诊时间短,沟通不充分
检查项目繁多,指引不清晰
收费不透明,存在隐形消费
后续随访与健康指导不足
诊疗方案解释不清,难以理解
未遇到明显问题
其他

Q8:您是否了解儿童青少年近视防控的相关干预措施?

非常了解,且为孩子/自身采取过相关措施
了解部分内容,但未实际采取措施
听说过,但具体内容不清楚
完全不了解

Q9:您目前存在哪些眼健康相关的困扰?

长时间用眼后干涩、疲劳
视力下降影响日常工作/学习
对近视度数持续增长的担忧
老花眼影响近距离视物
强光下畏光、视物模糊
飞蚊症、眼前黑影等症状
担心白内障、青光眼等老年眼病风险
暂无明显困扰
其他

Q10:如果出现持续的眼部干涩、视物模糊等不适症状,您通常会优先选择哪种处理方式?

自行购买眼药水缓解
去专业眼科医疗机构就诊检查
通过网络搜索相关症状信息参考
咨询身边有相关经验的亲友
休息观察,暂不处理
其他

Q11:您希望获得以下哪些形式的眼健康科普内容?

短视频平台的科普短视频
公众号/视频号的图文科普文章
线下社区/医院组织的公益讲座
眼科医疗机构的一对一健康指导
线上直播答疑活动
科普手册、折页等纸质材料
对科普内容无需求

Q12:您是否愿意为个性化的眼健康管理服务(如定期随访、专属防控方案、在线问诊等)支付额外费用?

非常愿意,只要服务专业有效
愿意,但会考虑价格合理性
不确定,需要先了解具体服务内容
不太愿意,认为常规服务已足够
完全不愿意

Q13:您认为当前眼科医疗服务最需要优化的方向是?

缩短就诊排队等候时间
增加医生与患者的沟通时长
完善检查后的报告解读与健康指导
提升儿童、老年人等特殊群体的服务适配性
优化线上预约、报告查询等数字化服务
规范诊疗收费标准,提升透明度
加强常见眼病的早筛早诊普及
其他

Q14:您是否有过通过线上渠道(如互联网医院、线上问诊平台)咨询眼科相关问题的经历?

经常使用,体验较好
偶尔使用,解决了部分问题
尝试过,但体验一般
听说过但从未使用
完全不了解相关渠道

Q15:您对线上眼科问诊、报告解读等互联网医疗服务的信任程度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q16:您认为线上眼科服务最适合解决以下哪些问题?

轻度眼部不适的初步咨询
检查报告的解读指导
术后随访的常规问询
眼健康知识科普咨询
慢病(如青光眼、干眼症)的日常管理指导
不适合通过线上解决眼科问题
其他

Q17:从家庭眼健康管理的角度,您是否会定期为家中老人/孩子安排眼科检查?

会,按照固定周期主动安排
会,但仅在发现视力异常时安排
想起来才会安排,没有固定周期
从未安排过相关检查

Q18:在为家中老人选择眼科相关服务时,您最关注哪些内容?

老年常见眼病(白内障、青光眼、黄斑病变等)的诊疗能力
就诊流程是否便捷,是否有适老化服务
术后护理与长期随访服务是否完善
费用是否在医保或家庭可承担范围内
医护人员对老年患者的沟通耐心程度
暂无老人相关服务需求
其他

Q19:您是否了解眼科围手术期(术前、术中、术后)的相关护理与注意事项?

非常了解,有过相关经历或系统学习过
了解部分基础内容
仅听说过,具体内容不清晰
完全不了解

Q20:您对当前眼科医疗服务还有哪些其他的需求或建议?

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