口腔服务满意度测评体系构建研究问卷

Q1:您最近一次接受口腔医疗服务的时间是？

Q2:您本次就诊的口腔机构类型是？

Q3:您本次就诊的主要服务项目是？

Q4:请您对就诊前预约挂号的便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对就诊时的候诊等待时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对口腔机构的环境卫生与器械消毒情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对医生问诊时的耐心程度与沟通清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对医生给出的诊疗方案的专业度与透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对诊疗过程中的疼痛管理与舒适体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:诊疗前，医护人员是否充分告知您治疗方案、费用及相关风险？

Q11:请您对本次口腔服务的收费合理性与价格透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为当前口腔服务中最需要改进的环节有哪些？

Q13:请您对诊疗结束后的术后注意事项告知与随访服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对本次就诊的整体治疗效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您向亲友推荐该口腔机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:未来如果有口腔诊疗需求，您优先选择同一家机构的意愿是？

Q17:您选择口腔医疗机构时，最看重的因素有哪些？

Q18:您是否遇到过口腔诊疗相关的不良体验？

Q19:如果您曾有过不满意的口腔就诊经历，欢迎简要描述具体情况

Q20:您认为当前口腔医疗服务整体满足您就医需求的程度如何？（1分完全不满足，5分完全满足）

Q21:您希望未来口腔机构增加哪些增值服务？

Q22:您对提升口腔医疗服务质量还有哪些其他建议？