食堂调研问卷:就餐体验与改进需求调研

您好!欢迎参与本次食堂调研问卷,您的真实反馈将帮助我们更精准地发现食堂运营中的问题、优化菜品与服务,感谢您抽出宝贵时间填写!

Q1:您的身份是?

在校学生
企业员工
教职工/行政人员
外来就餐人员
其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次是?

几乎不去
1-3次
4-8次
9-14次
几乎每餐都在食堂

Q3:您通常选择在食堂就餐的最主要原因是?

距离近、方便快捷
价格实惠
食品安全更有保障
菜品口味合适
没有其他更合适的就餐选择

Q4:请您对食堂的菜品口味满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对食堂的菜品新鲜度满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对食堂的菜品价格合理性进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为食堂目前在菜品方面存在哪些问题?

菜品种类单一,更新慢
口味偏咸/偏油/不符合饮食习惯
荤素搭配不合理
部分菜品分量不稳定
特色菜品、时令菜品少

Q8:您对食堂菜品更新频率的接受度是?

希望每周都有新菜品
每2-3周更新一次即可
每月更新一次就可以
不需要频繁更新,保持经典菜品稳定就好

Q9:请您对食堂的就餐环境卫生情况进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:请您对食堂餐具的清洁消毒情况满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在食堂就餐时遇到过哪些卫生相关问题?

餐桌清理不及时
地面有油污、易滑
餐具残留水渍/油污
就餐区有蚊虫/异味
未遇到明显卫生问题

Q12:请您对食堂工作人员的服务态度满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:请您对食堂的就餐高峰排队时长满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您通常能接受的食堂排队取餐时长是?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上也可以接受

Q15:您认为食堂在服务流程上有哪些可以优化的地方?

增加高峰时段窗口数量
优化打餐效率,减少等待
明确菜品价格标识
增设半份菜/小份菜选项
提供更便捷的支付方式

Q16:您对食堂目前的餐品定价整体感受是?

非常实惠,性价比很高
价格合理,可以接受
部分菜品偏贵
整体价格偏高,性价比低

Q17:您希望食堂未来增加哪些类型的餐品?

地方特色风味餐
低脂轻食/健康餐
面食、粉类等简餐
夜宵档口
甜品、水果类配套

Q18:您向身边同学/同事推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:如果食堂推出菜品意见征集通道,您是否愿意参与反馈?

非常愿意,会主动提出建议
有空的时候会参与
不太愿意,觉得麻烦
完全不感兴趣

Q20:您认为食堂目前最需要优先改进的1-2个问题是什么?请简要说明

填空1

Q21:关于食堂运营、菜品或服务,您还有其他的具体建议吗?

填空1
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