社区物业服务质量调研问卷

Q1:您在当前小区的居住时长是？

Q2:您目前的居住类型是？

Q3:请您对小区整体物业服务水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对小区公共区域（楼道、电梯、园区道路等）的日常清洁卫生状况满意度如何？

Q5:您对小区公共绿化（绿植修剪、杂草清理、景观维护等）的养护情况满意度如何？

Q6:您对小区公共秩序维护（门岗值守、巡逻频次、外来人员登记等）的工作满意度如何？

Q7:您认为当前小区安保工作存在哪些不足？

Q8:您对小区公共设施（健身器材、儿童游乐设施、照明、门禁等）的日常维护维修情况满意度如何？

Q9:您遇到过以下哪些物业维修相关问题？

Q10:您对物业报修后的响应及处理效率满意度如何？

Q11:您对小区车辆停放管理（车位规划、停车秩序、乱停乱放整治等）的满意度如何？

Q12:您对小区垃圾分类管理、垃圾清运频次及清运效果的满意度如何？

Q13:您认为小区当前的物业费收费标准与实际服务质量匹配度如何？

Q14:您平时主要通过哪些渠道获取物业发布的通知公告？

Q15:您对物业工作人员（客服、维修、安保等）的服务态度满意度如何？

Q16:您对物业处理业主投诉、建议的跟进及反馈效率满意度如何？

Q17:您认为小区当前最需要优先改进的物业服务方向是？

Q18:您是否了解小区物业公共收益（电梯广告、场地租赁等）的收支公示情况？

Q19:您向亲友推荐在本小区居住的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q20:请您对物业组织的社区文化活动（节日活动、便民服务等）丰富度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q21:未来您是否愿意参与物业组织的业主沟通会、社区共建类活动？

Q22:您对提升小区物业服务品质还有哪些具体的意见或建议？