摄影服务满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次摄影服务满意度调查。本次调研旨在了解您对摄影服务的真实体验与评价,您的反馈将帮助我们持续优化服务品质,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据实际感受作答。

Q1:您本次体验的摄影服务类型是

个人写真/艺术照
婚纱摄影
儿童/家庭纪实摄影
商业产品摄影
活动跟拍
证件照/形象照
其他

Q2:您是通过哪种渠道了解到本次摄影服务提供方的

亲友推荐
社交平台种草
线下门店宣传
电商平台团购
品牌官方广告
其他

Q3:请您对前期咨询沟通的顺畅程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对预约排期的灵活便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在拍摄前是否收到了清晰的准备指引(如着装建议、妆容注意事项、流程说明等)

收到了,指引非常详细清晰
收到了,但内容比较简略
没有收到相关指引

Q6:请您对拍摄场地的环境与配套设施满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对化妆师的专业能力与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对摄影师的专业技术与引导能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:拍摄过程中,哪些方面给您留下了较好的印象

工作人员态度热情耐心
拍摄氛围轻松自然
造型/布景符合预期
拍摄效率高不拖沓
会主动沟通调整拍摄风格
没有特别印象深刻的方面

Q10:拍摄完成后,您等待初修选片的时长是否符合预期

比预期快很多
和预期基本一致
比预期略慢但可接受
远慢于预期,体验较差

Q11:请您对选片环节的服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:选片过程中是否存在工作人员过度推销加片、升级套餐的情况

完全没有,全程尊重我的选择
有轻微推销,但不影响体验
推销比较频繁,引起不适
强制推销,严重影响体验

Q13:请您对最终成片的画质、色调、修图效果的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对成品交付(含相册、相框、电子底片等)的时效与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为本次摄影服务的收费与实际体验是否匹配

性价比很高,物超所值
价格与价值基本匹配
价格偏高,体验一般
收费不合理,体验很差

Q16:您向亲友推荐该摄影服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q17:您认为该摄影服务目前最需要改进的方面是

前期沟通与流程指引
妆造与拍摄专业度
服务态度与拍摄氛围
选片与修图环节
成品交付效率与质量
收费透明度与性价比
其他

Q18:如果未来有摄影需求,您是否会再次选择该服务提供方

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q19:您对本次摄影服务还有哪些具体的意见或改进建议?

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