腾讯问卷在连锁门店问卷回收中的交叉分析应用研究

您好！感谢您参与本次关于腾讯问卷在连锁门店问卷回收中的交叉分析应用研究调研。本次问卷旨在了解连锁门店在问卷回收、数据整理与交叉分析环节的实际应用现状，所有数据仅用于学术研究，答案无对错之分，请根据真实情况填写，预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您所在连锁门店的所属行业是

餐饮零售

服饰美妆

家居家电

生活服务

其他连锁业态

Q2:您所在连锁品牌的门店规模为

10家及以下

11-50家

51-200家

201-1000家

1000家以上

Q3:您在门店或品牌运营中负责的相关工作模块是

门店运营管理

顾客满意度调研

员工内部调研

营销活动效果评估

其他相关模块

Q4:您所在品牌开展门店相关问卷调研的频率为

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

每半年1次

一年及以上1次

Q5:您所在门店常用的问卷投放渠道包含哪些

门店收银台扫码

顾客消费后短信推送

门店社群转发

店员当面邀请填写

官方公众号/小程序推送

Q6:您所在门店单次问卷调研的平均回收率大致处于什么区间

10%及以下

11%-30%

31%-50%

51%-70%

70%以上

Q7:您认为影响门店问卷回收率的主要因素有哪些

问卷填写时长过长

缺乏填写激励

投放时机不合适

问卷题目设计不贴合场景

店员引导不足

Q8:您是否了解或使用过腾讯问卷开展门店相关调研工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q9:如果使用过相关问卷工具，您最看重的功能特性有哪些

多门店数据自动汇总

支持多维度交叉分析

问卷模板适配门店场景

数据实时同步查看

填写权限灵活设置

Q10:请您对当前使用的问卷工具在多门店数据回收效率上的表现进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您在整理门店回收的问卷数据时，是否会使用交叉分析方法挖掘深层问题

每次调研都会使用

大部分调研会使用

偶尔使用

从未使用过

Q12:您通常会选择哪些维度开展问卷数据的交叉分析

不同门店的结果对比

不同客群的反馈差异

不同时段的调研结果对比

不同营销活动的效果差异

不同岗位员工的反馈差异

Q13:请您对当前问卷工具的交叉分析功能易用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您认为现有问卷工具在连锁门店场景下的数据回收环节存在的最突出问题是

各门店数据分散难以汇总

无效填写难以快速甄别

回收进度无法实时追踪

跨门店数据权限难以管控

其他问题

Q15:您认为交叉分析结果对门店运营优化的帮助程度如何

帮助非常大，可直接支撑决策

有一定帮助，可作为参考

帮助较小，结论指导性不强

几乎没有帮助

Q16:您希望问卷工具针对连锁门店场景新增哪些功能

门店维度自动数据看板

自定义交叉分析报表模板

低回收率门店自动提醒

问卷填写质量智能校验

多终端数据同步导出

Q17:如果一款问卷工具能实现回收数据自动按门店、客群等维度完成交叉分析，您的使用意愿是

非常愿意使用

比较愿意尝试

视成本情况决定

暂时没有使用打算

Q18:您向其他连锁门店运营同行推荐好用的问卷调研工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您在连锁门店问卷回收与数据分析过程中，还有哪些痛点或改进建议？

填空1

腾讯问卷在连锁门店问卷回收中的交叉分析应用研究

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