问卷网兴趣测评模板：汽车4S店行业设计案例分析

Q1:您是否有过在汽车4S店购车或保养服务的经历？

Q2:您认为当前汽车4S店最核心的竞争优势应该是什么？

Q3:请对您最近一次接触的汽车4S店整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在选择汽车4S店时，会重点关注以下哪些因素？

Q5:您更倾向于通过哪种渠道提前了解汽车4S店的相关服务信息？

Q6:您认为汽车4S店在客户到店体验设计上，哪些环节最需要优化？

Q7:您是否接受过汽车4S店推出的数字化服务（如线上看车、一键维保预约、服务进度实时推送等）？

Q8:您认为数字化工具对提升汽车4S店服务效率的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q9:如果汽车4S店开展客户兴趣偏好调研，您认为哪些调研方向最有价值？

Q10:您认为一份设计合理的客户调研问卷，对汽车4S店优化服务的帮助有多大？

Q11:您有多大可能性将您体验较好的汽车4S店推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您认为汽车4S店在售后维保服务中，哪些问题最容易引起客户不满？

Q13:您更希望汽车4S店通过哪种方式收集您的服务反馈？

Q14:请对您接触过的汽车4S店客户反馈响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q15:您认为优质的汽车4S店行业设计案例，应该具备哪些核心特征？

Q16:您是否愿意参与汽车4S店定期开展的客户兴趣测评活动，以帮助门店优化服务设计？

Q17:结合您的实际体验，您认为汽车4S店在服务设计或客户体验上还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的具体想法。

Q18:如果您接触过让您印象深刻的汽车4S店优质服务案例，欢迎简要描述案例内容。