问卷调查网站选择偏好调研:酒店体验调研平台功能对比
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您好!欢迎参与本次关于问卷调查网站选择偏好的调研。本问卷旨在了解您在搭建酒店体验调研平台时,对不同问卷调查网站的功能需求与使用习惯,以便为您提供更贴合实际的选型参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您所在的酒店/文旅相关企业规模是?
Q2:您是否有过使用问卷调查网站开展住客体验调研的经验?
Q3:您选择问卷调查网站时,最优先考虑的核心因素有哪些?(最多选3项)
Q4:请您对以下功能在酒店体验调研中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):支持多渠道分发(微信/短信/酒店小程序/客房二维码)
Q5:请您对以下功能在酒店体验调研中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):逻辑跳转功能(根据住客入住房型/消费场景自动匹配对应问题)
Q6:请您对以下功能在酒店体验调研中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):实时数据看板(可随时查看入住满意度、NPS等核心指标)
Q7:请您对以下功能在酒店体验调研中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):自定义品牌样式(问卷可匹配酒店VI设计风格)
Q8:请您对以下功能在酒店体验调研中的重要程度进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):多语言支持(满足涉外住客填写需求)
Q9:您能接受的问卷调查网站年度付费区间是?
Q10:您在过往使用在线问卷工具时,遇到过哪些痛点?
Q11:您是否需要问卷调查网站支持与酒店内部系统(PMS/CRM/客诉系统)打通?
Q12:如果您正在使用某款问卷工具开展酒店体验调研,您向同行推荐该工具的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)
Q13:您更倾向于选择哪种类型的问卷服务供应商?
Q14:您认为优质的酒店体验调研问卷模板,应该包含哪些核心模块?
Q15:您是否会关注问卷调查网站的合规性(如等保认证、数据存储合规、个人信息保护条款)?
Q16:请您对售后服务维度的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):是否提供1对1客户成功经理支持
Q17:请您对售后服务维度的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要):是否提供问卷设计、调研体系搭建的专业咨询服务
Q18:您一般通过哪些渠道了解并筛选合适的问卷工具?
Q19:除了基础的问卷创建与数据收集功能,您还希望平台提供哪些增值服务?
Q20:如果您有使用过印象深刻的问卷平台,或者对酒店体验调研平台选型有其他具体建议,欢迎在此补充说明:
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