基于外卖场景的需求调研问卷

Q1:您平时点外卖的频率大概是？

Q2:您通常在什么场景下会选择点外卖？

Q3:您选择外卖平台时，最看重哪些因素？

Q4:您单次点外卖的人均消费通常在哪个区间？

Q5:您平时常点的外卖品类有哪些？

Q6:请对您近期使用的外卖平台的配送准时程度打分（1分最低，5分最高）

Q7:如果遇到外卖配送超时，您通常的处理方式是？

Q8:您认为当前外卖服务存在哪些比较明显的问题？

Q9:您是否会因为平台推出的专属优惠活动，特意选择某一家外卖平台下单？

Q10:请对您点过的外卖餐品整体卫生满意度打分（1分最低，5分最高）

Q11:您是否愿意为了更健康、品质更好的餐品，支付更高的外卖费用？

Q12:您希望未来外卖服务可以增加哪些新功能？

Q13:您平时点外卖时，是否会主动查看商家的食品安全监督公示信息？

Q14:您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:对于外卖包装，您更倾向于哪种选择？

Q16:除了日常餐饮，您还会通过外卖平台购买哪些品类？

Q17:您是否有过因为天气原因（暴雨、高温、寒潮等）特意选择点外卖的经历？

Q18:请对您接触过的外卖骑手服务态度整体满意度打分（1分最低，5分最高）

Q19:如果社区/写字楼周边有性价比相当的堂食选择，您还会优先点外卖吗？

Q20:结合您自身的消费体验，您对优化外卖服务还有哪些具体的建议？