滑雪用户满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次滑雪用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化滑雪服务体验,问卷约需3分钟,感谢您的支持!

Q1:您的滑雪经验年限是?

1年以内(新手)
1-3年(初级爱好者)
3-5年(中级爱好者)
5年以上(资深爱好者)

Q2:您平均每年参与滑雪活动的频次是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您本次选择的滑雪场地类型是?

室内滑雪场
室外近郊雪场
户外高山雪场
野雪区域

Q4:请您对本次滑雪场地的雪道设计合理性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对雪场雪质的维护情况进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对雪场魔毯、缆车等运力设施的等待时长体验进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否租赁了雪场提供的滑雪装备?

是,全套装备都在雪场租赁
是,仅租赁部分装备
否,使用自带装备

Q8:若您租赁了装备,请对租赁装备的新旧程度与舒适度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在滑雪过程中使用过雪场的哪些配套服务?

专业教练教学
雪具寄存服务
餐饮休息区
医疗急救服务
儿童托管服务
摄影跟拍服务

Q10:请您对雪场工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对雪场的安全防护措施(如安全提示、防护网、巡逻人员配置)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您认为当前雪场最需要改进的方面是?

雪道数量与难度分级
雪质维护水平
运力设施排队效率
装备租赁品质
配套餐饮性价比
服务人员专业度
安全保障能力
周边交通便利性

Q14:您本次滑雪的整体消费(含门票、装备、教练、餐饮等)大概在什么区间?

300元以内
300-800元
800-1500元
1500元以上

Q15:结合本次体验,您认为本次滑雪消费的性价比如何?(1分性价比极低,5分性价比很高)

分数
标签

Q16:未来1年内,您是否有再次前往该雪场滑雪的计划?

肯定会再来
大概率会来
不确定
大概率不会来
肯定不会再来

Q17:您通常通过哪些渠道获取滑雪场地的相关信息?

短视频平台推荐
社交平台攻略
亲友口碑推荐
滑雪社群分享
线下旅行社/票务平台

Q18:以下哪些因素会影响您选择滑雪场地的决策?

距离居住地的远近
门票及消费价格
雪道难度匹配度
雪场口碑评价
配套设施完善度
新手友好程度
节假日人流量情况

Q19:请您对雪场的票务预订、入园核销流程便捷度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:关于提升滑雪体验,您还有其他具体的建议或意见吗?

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