外卖行业员工调查实施方案与体验反馈问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您从事外卖配送相关工作的时长是？

Q3:您目前的用工性质是？

Q4:您平均每日的工作时长约为？

Q5:您平均每月的实际到手收入约在哪个范围？

Q6:请对您当前的收入与劳动付出的匹配程度进行评分（1分代表非常不匹配，5分代表非常匹配）

Q7:您目前享有的劳动保障包含以下哪些选项？

Q8:您在工作过程中是否遇到过交通安全相关的风险事件？

Q9:请对您所在站点/平台的装备配置（如头盔、工装、配送箱等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在配送过程中遇到的主要困扰有哪些？

Q11:您是否接受过平台或站点组织的岗位技能、安全规范相关培训？

Q12:请对平台/站点的问题反馈渠道通畅程度进行评分（1分非常不通畅，5分非常通畅）

Q13:当您遇到订单纠纷、权益受损等问题时，通常第一时间会找谁协调解决？

Q14:您认为当前工作中最需要改善的方面是？

Q15:您向身边亲友推荐从事外卖配送相关工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）

Q16:您对自身未来1-2年的职业规划是？

Q17:您是否了解所在平台/站点的员工关怀相关政策（如困难帮扶、节日福利等）？

Q18:请对您当前工作的整体职业幸福感进行评分（1分非常不幸福，5分非常幸福）

Q19:您认为开展常态化的员工调查，对改善骑手工作环境、优化平台管理的作用如何？

Q20:对于优化外卖从业者工作环境、保障劳动权益，您还有哪些具体的意见或建议？