基于腾讯问卷的IT服务组织氛围调研问卷

您好！本次调研依托腾讯问卷平台开展，旨在全面了解IT服务团队当前的组织氛围现状，收集大家对团队协作、管理支持、成长空间等方面的真实感受与建议，为后续优化团队环境、提升组织效能提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您在当前IT服务组织的任职时长是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的岗位序列属于？

技术研发/运维序列

项目/产品管理序列

客户服务/支持序列

职能支撑序列

管理序列

Q3:请对您当前感受到的团队整体工作氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为团队内部的信息传递与沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，信息同步及时无壁垒

比较顺畅，偶有信息滞后情况

一般，跨部门沟通存在一定阻碍

不太顺畅，经常出现信息不对称

非常不顺畅，沟通成本极高

Q5:在日常IT服务交付过程中，您认为团队协作存在的主要问题有哪些？

职责边界不清晰，推诿情况时有发生

跨团队配合响应慢，影响交付效率

知识共享不足，重复踩坑问题突出

目标对齐不足，各自为战现象明显

没有明显问题，协作效率较高

Q6:您对直接上级在工作指导、资源支持方面的表现打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:当工作中遇到困难或提出合理建议时，您认为管理层的响应态度是？

非常重视，会及时跟进并反馈处理结果

比较重视，多数建议会被考虑采纳

一般，只有部分问题能得到回应

不太重视，提出的问题往往石沉大海

完全不重视，没有畅通的反馈渠道

Q8:您认为当前组织在员工关怀方面做得较好的方面有哪些？

弹性工作/远程办公等灵活制度

定期团队建设与文化活动

身心健康相关的福利支持

工作与生活平衡的文化引导

特殊时期的人性化帮扶

以上方面均有待提升

Q9:请对您在当前组织中感受到的工作压力合理程度进行评分（1分压力极大难以承受，5分压力适中完全可控）

分数

标签

Q10:您认为当前的绩效考核与激励机制是否公平合理？

非常公平，付出与回报完全匹配

比较公平，整体导向积极正向

一般，存在部分不合理的考核指标

不太公平，激励向少数群体倾斜

非常不公平，干多干少差别不大

Q11:您在职业发展方面遇到的主要阻碍有哪些？

晋升通道不清晰，发展路径模糊

培训学习资源不足，能力提升缓慢

论资排辈现象严重，年轻人机会少

岗位轮换机会少，能力边界受限

没有明显阻碍，发展空间充足

Q12:您对组织提供的技能培训、成长支持的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前组织的创新氛围如何？

非常好，鼓励试错，新想法能快速落地

比较好，多数创新尝试会得到支持

一般，只有确定性高的项目才会被推进

不太好，害怕出错，创新意愿低

非常差，完全按流程走，排斥新方法

Q14:在IT服务质量持续提升方面，您认为组织最需要加强的是？

标准化服务流程建设

技术工具与平台支撑

人员服务意识与能力培训

客户反馈快速响应机制

跨部门协同的服务链路打通

Q15:您是否清晰了解组织的年度战略目标与部门核心任务？

非常清晰，个人工作与目标紧密对齐

比较清晰，知道核心方向

一般，只了解自己手头的工作

不太清晰，对组织目标感知较弱

完全不了解，目标经常变动

Q16:您对自己当前工作的成就感与价值感打几分？（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q17:您认为身边同事的整体工作状态是？

积极主动，整体士气高昂

比较认真，能完成本职工作

一般，存在一定的摸鱼现象

比较消极，抱怨情绪较多

非常消极，离职意愿普遍较高

Q18:您认为当前组织氛围最需要改进的三个方向是？

提升管理透明度与决策公平性

优化沟通协作机制，减少内耗

完善激励与晋升体系

加大员工成长资源投入

强化创新与容错文化

丰富员工关怀举措

明确目标对齐，减少无效工作

Q19:您有多大意愿向身边的朋友推荐来本组织工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您是否了解本次通过腾讯问卷开展的调研后续会有结果公示与改进动作？

非常了解，会持续关注后续进展

比较了解，期待看到实际改变

一般，知道有调研但不清楚后续安排

不太了解，以为只是走形式

完全不了解相关安排

Q21:对于改善IT服务团队的组织氛围，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于腾讯问卷的IT服务组织氛围调研问卷

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