基于观众反馈的IT服务产品优化研究

Q1:您日常使用IT服务产品的频率是？

Q2:您通常使用哪些类型的IT服务产品？

Q3:您对当前常用IT服务产品的整体满意度如何？

Q4:请为您常用IT服务产品的功能实用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:请为您常用IT服务产品的操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:请为您常用IT服务产品的系统稳定性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q7:请为您常用IT服务产品的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q8:请为您常用IT服务产品的数据安全性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:您在使用IT服务产品过程中遇到过哪些问题？

Q10:当您遇到产品问题时，最倾向于通过哪种渠道反馈？

Q11:您认为产品方对用户反馈的响应及时程度如何？

Q12:您认为IT服务产品最需要优先优化的方向是？

Q13:您是否愿意参与产品优化相关的用户测试或深度访谈？

Q14:您向身边亲友或同事推荐当前常用IT服务产品的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q15:您认为智能化功能（如AI助手、智能推荐等）对提升IT服务产品体验的帮助程度如何？

Q16:您希望未来IT服务产品增加哪些智能化功能？

Q17:您能接受IT服务产品为了优化体验而进行的版本更新频率是？

Q18:对于您正在使用的IT服务产品，您还有哪些具体的优化建议或使用感受想要分享？