生鲜行业用户需求调研问卷

您好！欢迎参与本次生鲜行业用户需求调研，我们希望通过您的真实反馈，了解您在生鲜采购、消费及服务体验中的实际痛点与期待，以便为您提供更优质的产品与服务。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的家庭常住人口数量是？

1人（独居）

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您平时购买生鲜产品的主要频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每两周1次

每月1次及更少

Q4:您通常通过哪些渠道购买生鲜产品？

线下农贸市场

社区生鲜便利店

大型超市生鲜区

综合电商平台生鲜频道

生鲜垂直电商平台

社区团购

其他

Q5:您选购生鲜产品时最关注的因素有哪些？（最多选3项）

新鲜度/品质

价格水平

品类丰富度

购买便利性

配送时效

食品安全溯源信息

品牌口碑

售后保障

Q6:您单次购买生鲜产品的平均消费金额大概是？

30元以内

30-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q7:您经常购买的生鲜品类包括哪些？

蔬菜类

水果类

畜禽肉类

水产海鲜类

蛋奶豆制品

冷冻/速冻生鲜

半成品净菜

其他

Q8:您是否有过线上下单购买生鲜产品的经历？

经常购买

偶尔尝试

仅买过1-2次

从未购买过

Q9:请您对最近一次线下购买生鲜的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对最近一次线上下单购买生鲜的配送时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在购买生鲜时遇到过以下哪些问题最让您困扰？

产品不新鲜、品质不稳定

缺斤短两

价格波动大、不透明

配送超时或商品破损

品类不全、买不到想要的商品

售后处理不及时、退换麻烦

农药/兽药残留等安全顾虑

其他

Q12:您希望生鲜商家提供哪些增值服务？

免费清洗/切配服务

食材搭配/菜谱推荐

定期会员专属优惠

产地直供溯源信息查询

临期商品特价提醒

定制化生鲜套餐（如减脂餐、儿童餐食材包）

其他

Q13:您对生鲜产品的预制菜/半成品净菜的接受程度如何？

非常接受，经常购买

比较接受，偶尔购买

一般，看情况选择

不太接受，更愿意买新鲜食材自己处理

完全不接受

Q14:您向亲友推荐您常用的生鲜购买渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您平时获取生鲜产品优惠/上新信息的主要渠道是？

商家社群/朋友圈推广

电商平台推送

线下门店海报/传单

亲友推荐

短视频/直播平台

其他

Q16:您是否愿意为具备有机认证、产地直供等高品质属性的生鲜产品支付溢价？

愿意，可接受比普通产品高30%以上的价格

愿意，可接受比普通产品高10%-30%的价格

愿意，仅可接受比普通产品高10%以内的价格

不愿意，优先选择性价比高的普通产品

Q17:您认为当前生鲜消费场景中最需要优化的环节是？

产品品质把控

价格透明与稳定

配送效率与保鲜措施

售后服务响应

品类丰富度提升

购买流程便捷性

其他

Q18:结合您的日常采购经历，您对生鲜产品供应或服务还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q19:未来1年内，您是否会增加线上下单购买生鲜产品的频次？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q20:以下哪些促销活动最能吸引您购买生鲜产品？

满减/满赠活动

限时秒杀/特价专区

会员积分兑换

组合套餐优惠

新人专属福利

产地直供直播特惠

其他

生鲜行业用户需求调研问卷

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