生鲜员工问卷数据分析研究

您好！感谢您参与本次生鲜员工问卷数据分析研究。本次调查旨在了解生鲜岗位员工的工作现状与实际需求，为优化运营管理提供参考依据，所有回答仅用于问卷数据分析，严格保密，请您根据真实情况放心填写。

Q1:您的岗位类型是

生鲜理货员

生鲜分割/加工员

生鲜收银员

生鲜区主管

其他生鲜相关岗位

Q2:您从事生鲜相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的排班模式属于

固定早班

固定晚班

早晚轮班

弹性排班

Q4:请对您当前工作环境的整体舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您所在门店生鲜区的冷柜/操作台等设备运行情况如何

始终运行良好

偶尔出现小故障，不影响工作

故障频率较高，影响日常作业

经常故障，严重影响工作

Q6:您日常工作中主要接触的生鲜品类包括

蔬菜水果

肉禽蛋类

水产海鲜

熟食面点

冷冻冷藏食品

Q7:您是否接受过系统的生鲜商品保鲜操作培训

入职时接受过完整培训

仅接受过简单岗前指导

工作中零散学习过

从未接受过相关培训

Q8:请对您当前的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为日常工作中最耗费精力的环节是

商品到货分拣

临期商品处理

顾客咨询答疑

库存盘点对账

区域清洁消杀

Q10:您所在门店生鲜商品的损耗控制情况如何

损耗率很低，管控到位

损耗率在合理范围内

损耗率偏高，有改进空间

损耗率很高，缺乏有效管控

Q11:请对团队内部的协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q12:您认为当前岗位的工作强度是否在可承受范围内

完全可以承受，比较轻松

基本可以承受，强度合理

偶尔超出承受范围

长期强度过大，难以承受

Q13:您认为门店生鲜区目前最需要优化的方向是

人员配置补充

操作设备更新

作业流程简化

商品供应链优化

员工技能培训

Q14:您是否清楚所在门店的生鲜商品报损流程

非常清楚，可独立完成操作

基本清楚，需要同事协助

不太清楚，仅了解部分环节

完全不清楚流程

Q15:请对您的直属上级管理方式的认可度进行评分（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q16:您是否有在生鲜岗位长期发展的意愿

非常愿意，有明确晋升规划

比较愿意，暂时没有明确规划

不确定，走一步看一步

不愿意，有换岗/离职打算

Q17:您在服务顾客时最常遇到的问题是

商品价格疑问

商品新鲜度质疑

加工需求无法满足

促销活动规则咨询

售后退换货纠纷

Q18:您所在门店是否定期收集一线员工对生鲜运营的改进建议

定期收集，且会反馈采纳情况

偶尔收集，但很少有反馈

很少收集，基本不采纳员工建议

从未收集过相关建议

Q19:请对您日常工作中个人防护用品（防滑鞋、防水手套、防寒服等）的配备充足度进行评分（1分非常不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q20:您对生鲜区日常运营管理还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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