景区数据收集在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!感谢您参与本次“景区数据收集在线问卷实施与问卷统计分析研究”调研。本次在线问卷旨在了解游客出行偏好与景区服务体验,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,预计耗时5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q2:您近一年内前往国内旅游景区的频次约为?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取景区相关信息?

短视频平台
在线旅游预订平台
亲友推荐
官方公众号/官网
旅游攻略类社区
线下旅行社

Q4:您在规划景区出行时,最优先考虑的因素是?

门票价格
交通便利性
景观特色
配套服务设施
客流拥挤程度
文化体验价值

Q5:您前往景区游玩时,通常会选择哪些消费项目?

景区门票
内部交通(缆车/观光车等)
餐饮消费
文创周边购买
特色体验项目(演出/手工等)
住宿消费

Q6:请对您最近一次游玩景区的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您是否有过通过在线问卷参与过景区服务评价或相关调研的经历?

从未参与
偶尔参与(1-2次)
经常参与(3次及以上)

Q8:您认为景区通过线上方式收集游客反馈,最需要优化哪些方面?

问卷长度过长
问题表述不清晰
题目与游客体验关联度低
填写后无反馈激励
隐私保护说明不足
渠道入口不便捷

Q9:您更倾向于在哪个场景下填写景区相关的调研问卷?

游玩结束离园前扫码填写
购票成功后收到推送填写
游玩结束后3天内收到短信/公众号推送填写
参与景区活动时现场填写

Q10:您认为高质量的游客反馈数据对景区运营的哪些方面帮助最大?

服务流程优化
产品项目迭代
客流疏导方案调整
定价策略优化
营销方向调整
安全保障升级

Q11:您对当前多数景区收集游客意见的渠道便捷性打几分?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q12:如果景区为填写反馈问卷的游客提供小激励,您更偏好以下哪种形式?

门票立减优惠券
景区文创小礼品
下次游玩快速通行权益
餐饮/周边消费折扣
积分兑换权益

Q13:您向亲友推荐您最近游玩的景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您在景区游玩时,遇到过以下哪些影响体验的问题?

排队时间过长
指示标识不清晰
餐饮价格过高/口味差
卫生间等公共设施不足
工作人员服务态度不佳
宣传内容与实际体验不符

Q15:您是否愿意后续参与景区相关的用户体验调研,帮助景区优化服务?

非常愿意
视时间和激励情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为景区公开游客反馈的统计分析结果、公示优化举措,对提升您的出游信任度的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q17:您认为景区在做游客数据统计分析时,应重点关注哪些维度的信息?

游客人口属性特征
消费行为偏好
体验痛点反馈
客流时间分布规律
不同渠道的获客效果
复游意愿相关因素

Q18:您通常在景区单次游玩(不含交通住宿)的人均消费约为?

100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q19:对于景区优化游客反馈收集机制、提升游玩体验,您还有哪些具体的建议?

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