百货门店消费行为交叉分析调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您的个人月均可支配收入约为？

Q4:您平均每月前往百货商场（含购物中心内百货业态）的频次约为？

Q5:您前往百货商场的主要目的通常有哪些？

Q6:您在百货商场消费时，最常关注的品类有哪些？

Q7:您单次在百货商场的平均消费金额（含购物、餐饮等）约为？

Q8:以下哪些因素会影响您选择去哪一家百货商场消费？

Q9:您是否办理过常去百货商场的会员？

Q10:您通常会使用百货会员的哪些权益？

Q11:您获取百货商场促销/活动信息的最主要渠道是？

Q12:面对百货商场的大促活动（如店庆、年中庆、节日促销），您的消费态度更接近？

Q13:您是否有过在百货线下门店体验后，转而在线上渠道（如品牌官网、电商平台、直播）购买同款商品的经历？

Q14:如果您选择线下体验后线上购买，主要原因是？

Q15:您认为当前百货商场最需要提升的方面是？

Q16:请对您最近一次去百货商场的整体消费体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q18:未来1年内，您预计自己在百货商场的消费频次会如何变化？

Q19:以下哪些百货创新服务会提升您的到店意愿？

Q20:对于百货商场的运营与服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？