基于飞书问卷的书店老客户培训效果评估与数据分析调研

Q1:您是否参加过本次书店面向老客户开展的主题培训活动？

Q2:您是通过什么渠道获知本次老客户培训活动信息的？

Q3:请对本次培训的整体内容质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q4:您认为本次培训的内容难度设置是否合理？

Q5:本次培训中，您最感兴趣的内容模块有哪些？

Q6:请对培训讲师的表达能力与专业度进行评分（1-5分）

Q7:您认为本次培训的时长安排是否合适？

Q8:您更倾向于参与哪种形式的老客户培训活动？

Q9:您希望后续书店老客户培训增加哪些方向的内容？

Q10:您向身边其他爱书的朋友推荐本次书店老客户培训的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您认为使用飞书问卷收集培训反馈的形式是否便捷？

Q12:请对本次培训的现场/线上组织秩序进行评分（1-5分）

Q13:您认为本次培训存在哪些需要改进的地方？

Q14:培训结束后，您是否愿意参与书店后续推出的老客户专属活动？

Q15:您平均每月到书店消费或参与活动的频率是？

Q16:您通常在书店会参与哪些类型的消费？

Q17:请对您作为书店老客户的整体会员服务体验进行评分（1-5分）

Q18:您认为书店针对老客户的专属权益是否有吸引力？

Q19:对于书店后续开展老客户培训与服务优化，您还有哪些具体的建议？