美妆行业用户调研模板：设计案例分析

您好！欢迎参与本次美妆行业用户调研，我们希望通过真实反馈梳理典型设计案例，为美妆品牌的产品与体验优化提供参考，感谢您的支持！

Q1:您的性别

女

男

其他

不便透露

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您平均每月在美妆产品上的消费金额约为

100元以下

100-300元

301-800元

801-1500元

1500元以上

Q4:您平时主要购买哪些类别的美妆产品

护肤类

彩妆类

香水香氛

美发护发

身体护理

美容工具

Q5:您通常通过哪些渠道了解美妆新品信息

短视频平台

社交平台种草笔记

品牌官方账号

线下专柜体验

朋友推荐

电商平台推荐

Q6:您购买美妆产品时最看重的因素是

产品功效

品牌口碑

价格优惠

包装设计

成分安全

明星/KOL推荐

Q7:您更倾向于通过哪种渠道购买美妆产品

品牌官方线上商城

综合电商平台

线下专柜/门店

美妆集合店

直播间

代购

Q8:请对您最近半年购买美妆产品的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:以下哪些美妆产品包装设计元素更能吸引您注意

简约高级风

国风元素

可爱少女风

环保可回收材质

限定联名款

便携实用设计

Q10:您是否会因为美妆产品的包装设计而产生冲动购买

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q11:您认为美妆品牌在用户体验设计上哪些方面做得较好

产品详情页信息清晰

线上试妆/肤质测试功能

客服响应及时专业

售后退换便捷

会员权益丰富

线下试妆体验舒适

Q12:您遇到过哪些美妆产品使用痛点

功效与宣传不符

过敏/不适反应

包装易损坏/漏液

色号与展示差异大

价格虚高

售后服务差

Q13:您是否愿意参与美妆品牌的新品试用或反馈活动

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您向亲友推荐您常用美妆品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您更希望美妆品牌通过哪些方式与您互动

新品优先试用

专属优惠活动

护肤/美妆知识分享

定制化产品推荐

会员社群交流

线下体验活动

Q16:您对美妆品牌推出的定制化服务（如定制色号、肤质专属护肤方案）的态度是

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，看价格决定

一般，无所谓

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q17:您认为当前美妆品牌在满足消费者需求方面还有哪些可提升空间

提升产品成分透明度

优化色号/功效适配推荐

加强售后问题处理效率

推出更多环保包装选项

减少过度营销夸大宣传

提供更专业的肤质咨询服务

Q18:您平均每年购买美妆新品的频率约为

每月都买

每2-3个月买一次

每半年买一次

一年买1-2次

很少购买新品

Q19:请对您常用美妆品牌的设计审美（包括包装、页面、门店风格）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q20:请分享一个您印象最深刻的美妆品牌设计案例（可以是包装、活动或服务体验），并说明吸引您的原因

填空1

Q21:您对美妆品牌未来的产品设计或用户体验优化有哪些具体建议？

填空1

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