烘焙行业员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次烘焙行业员工满意度调研。本次问卷旨在全面了解您在工作中的真实感受与实际需求，相关反馈将仅用于内部管理优化与服务提升，所有信息严格保密，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在的岗位类型是？

门店烘焙师/现烤制作岗

门店前台/收银服务岗

门店运营管理岗

中央工厂生产岗

仓储物流/供应链岗

职能支持岗（人事/行政/采购等）

Q2:您在当前烘焙品牌的累计工作时长是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的工作排班模式符合您的预期吗？

完全符合，排班灵活且人性化

基本符合，偶有临时调班但可接受

一般，高峰时段排班强度较大

不太符合，排班调整频繁且缺乏提前沟通

完全不符合，排班安排严重影响个人生活

Q4:请对您当前工作环境的硬件设施（含烘焙操作设备、防护用具、休息区配置等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为门店/工厂的烘焙操作安全防护措施是否到位？

非常到位，定期培训且防护用品齐全

基本到位，常规防护有保障

一般，部分防护用品存在损耗未及时更换

不太到位，高温/器械操作防护存在疏漏

完全不到位，缺乏必要的安全操作指引

Q6:请对您当前的薪酬水平（含基本工资、绩效奖金、加班补贴等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前福利体系中最需要优化的部分有哪些？

高温/夜班岗位专项补贴

法定节假日加班薪酬核算

员工内部购产品折扣

年度健康体检

带薪年假落实

节日福利发放

其他

Q8:您对团队内部的沟通协作氛围感受如何？

氛围融洽，跨岗位配合顺畅

整体和谐，偶有小摩擦不影响工作

一般，各岗位衔接存在信息差

氛围较压抑，沟通存在壁垒

矛盾较多，严重影响日常工作开展

Q9:您有多大意愿向身边正在求职的朋友推荐来本品牌从事烘焙相关工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:您是否清晰了解所在岗位的晋升路径与能力要求？

非常清晰，有明确的成长目标

基本了解，知道大致晋升方向

一般，仅听上级简单提及过

不太了解，不清楚晋升标准

完全不了解，看不到职业发展空间

Q11:过去一年中，您参与过哪些类型的工作培训？

新品烘焙工艺/配方培训

服务礼仪与客诉处理培训

安全生产与操作规范培训

门店运营管理能力培训

食品安全合规培训

未参与过任何正式培训

Q12:请对上级的管理方式（含任务分配、工作指导、反馈沟通等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您日常提出的工作建议或问题反馈，通常能得到及时回应与处理吗？

总是能，反馈渠道畅通且处理高效

大部分时候能，合理诉求基本会被采纳

偶尔能，只有重大问题才会被重视

很少能，反馈后大多石沉大海

从来不能，没有畅通的反馈渠道

Q14:您认为当前工作中的劳动强度是否在可承受范围内？

强度适中，工作节奏张弛有度

基本可承受，仅大促/节日高峰较忙

一般，长期处于满负荷状态

强度较大，经常需要超时加班

强度过高，身体已经出现不适反应

Q15:您认为影响日常工作效率的主要因素有哪些？

烘焙设备老化故障频发

原材料供应不及时

人员配置不足导致分工混乱

操作流程不清晰

高峰时段订单量激增

跨部门/岗位配合不畅

其他

Q16:您对公司的食品安全管理规范执行情况是否认可？

非常认可，全流程严格落实合规要求

基本认可，日常执行比较到位

一般，偶尔存在操作不规范的情况

不太认可，部分环节存在管理漏洞

完全不认可，存在明显的食品安全隐患

Q17:请对您当前工作带来的职业成就感与价值感进行评分（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q18:您未来1年的职业规划是？

继续留在本岗位深耕技能

争取内部晋升到管理/技术骨干岗位

申请转岗到其他感兴趣的部门

计划离职，换其他品牌同类型工作

计划离职，转行离开烘焙行业

暂时没有明确规划

Q19:以下哪些维度的优化会最直接提升您的工作投入度？

提高薪酬待遇与补贴标准

优化排班降低无效加班

完善培训与晋升发展体系

更新升级生产操作设备

改善团队沟通与管理方式

丰富员工关怀与福利项目

其他

Q20:关于提升团队管理效率、优化一线员工工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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