农业店长测评指标研究满意度问卷

您好!欢迎参与本次农业店长测评指标研究满意度问卷,您的真实反馈将帮助我们优化门店管理体系、提升店长综合服务能力,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您所在的农业门店所属类型是

农资销售门店
农产品零售门店
农业技术服务门店
综合类农业门店

Q2:您在门店相关的从业/接触年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请您对当前门店店长的农业专业知识储备水平进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:请您对店长在农资产品/农产品质量把控方面的表现进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:店长是否能及时为您解答农业种植、病虫害防治等相关专业问题

总是可以
大部分时候可以
偶尔可以
基本不能

Q6:您认为店长在门店日常运营中哪些方面表现较好

货品进销存管理
到店客户服务
农业技术指导
团队人员管理
营销活动落地
售后问题处理

Q7:请您对店长的客户需求响应速度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:当您遇到产品售后或农业相关问题时,店长的处理结果通常让您

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为当前店长在门店管理中存在哪些明显不足

专业知识不足
服务态度不佳
问题处理效率低
团队协作差
对市场需求不敏感
产品推荐不匹配需求
暂无明显不足

Q10:请您对店长组织门店农业技术推广、惠农政策宣传类活动的效果进行评分(1分最低,5分最高)

分数
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Q11:您是否愿意继续选择该店长负责的农业门店进行消费或合作

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您向身边的农户、农业从业者推荐该门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您认为优秀的农业店长应当优先具备哪些核心能力

扎实的农业专业知识
良好的客户服务意识
成熟的门店运营能力
快速的问题解决能力
敏锐的市场洞察力
优秀的团队带教能力

Q14:请您对店长在农忙时节的门店供货保障、服务调度能力进行评分(1分最低,5分最高)

分数
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Q15:店长是否会主动收集您的需求,针对性调整门店的产品或服务内容

经常主动收集并调整
偶尔收集但调整较少
很少收集
从未有过相关动作

Q16:请您对店长日常的服务态度、沟通友好度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
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Q17:以下哪些服务提升举措,会让您对门店的满意度有明显提升

增加免费农业技术指导频次
优化售后问题处理流程
提供更贴合种植需求的产品组合
及时同步惠农政策、市场行情信息
开展农户专属优惠活动
提升配送上门服务效率

Q18:您平均每月到该农业门店消费或咨询的频次是

1次及以下
2-3次
4-5次
5次以上

Q19:请您对该门店整体的服务满意度进行综合评分(1分最低,5分最高)

分数
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Q20:对于农业门店店长能力提升、门店服务优化,您还有哪些具体的建议或意见?

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