体育场馆门店家长体验调研问卷

您好!感谢您参与本次体育场馆门店家长体验调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化场馆服务与课程体验,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您的孩子目前在本体育场馆参与的培训项目类型是?

球类运动(篮球/足球/羽毛球等)
游泳类
体适能/体能训练
武术/跆拳道类
其他

Q2:您的孩子参与本场馆培训的时长是?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q3:请您对场馆教练的专业教学能力进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对教练与家长的日常沟通反馈及时性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您通常接送孩子到达场馆的通勤时长是?

15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上

Q6:您选择本体育场馆时最看重的因素有哪些?

地理位置便利性
教练专业水平
课程价格性价比
场馆硬件设施
课程体系科学性
口碑推荐
安全保障措施

Q7:请您对场馆内的运动场地整洁度进行评分(1-5分)

分数
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Q8:请您对场馆的安全防护设施(如防撞垫、急救设备、监控覆盖等)满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您认为场馆当前的课程收费标准符合您的预期吗?

远低于预期,非常划算
略低于预期,性价比不错
与预期基本一致
略高于预期,稍有压力
远高于预期,难以接受

Q10:您在陪同孩子上课期间,对场馆哪些配套服务有更高需求?

舒适的家长等候休息区
免费饮用水/茶饮
停车优惠
WiFi覆盖
孩子运动照片/视频实时分享
运动装备售卖/租赁
其他

Q11:请您对场馆前台工作人员的服务态度进行评分(1-5分)

分数
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Q12:孩子参与培训以来,您认为孩子的运动能力或运动兴趣提升效果如何?

提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
有所下降

Q13:您向身边有孩子的朋友推荐本体育场馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您是否遇到过场馆临时调课、取消课程却未提前通知的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q15:您认为场馆当前最需要改进的方面是?

课程内容设置
教练教学水平
硬件设施维护
服务响应效率
收费透明度
周边配套(停车/餐饮等)
学员安全管理
其他

Q16:您平均每月在孩子体育培训相关(含学费、装备、赛事等)的支出约为?

500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上

Q17:您是否了解并参与过场馆组织的亲子运动活动、赛事等?

了解且多次参与
了解但参与过1次
了解但从未参与
完全不了解有这类活动

Q18:请您对场馆课程时间安排的合理性进行评分(1-5分)

分数
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Q19:您对提升体育场馆家长陪同体验还有哪些具体的建议或意见?

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